人事阿崴-EP.44 我們與他們

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這是一個很簡單的觀念,對於工作上的溝通盡量多用”我們,減少”他們”甚至”你們”。我們是一種可以把自己跟大家拉在一起的用字,特別對於新進人員,管理人員更是一個很好觀察是否已經融入團隊之中的一個關鍵詞。

 

#同部門不同組

 

對於一些公司規模達到一個程度,許多工作會再做拆分,即使都是同部門主管之下,也會分成不同組,彼此之間很常會是工作的上下游,對於某些獨立作業能力強的夥伴,就很容易說出”他們”都如何如何。

 

#領導管理能力

 

對於基層主管的晉升,通常在原有業務可以熟悉且上手會是一個基本要件,不過對於這種把工作界限切分很細的人,相對地不容易在新任主管期間很快上手,反而總是有那種別人做都很慢,所以自己做一堆。再慘一點的,還因此去汰換或是在言語上霸凌就變成那種惡魔主管。

 

#心境上的調整

 

總不會每個人都跟自己一樣厲害,或是比自己厲害許多的大有人在,如果這樣對於某些非意願上的工作效率問題,就應該會多一點的包容,然後也要認知,也因為有這些夥伴,工作才能完成,不然自己再厲害一天也是24小時。

 

#具體行為

 

有一些人確實天資聰穎,許多記憶跟反應就是比較好,但還能多做點什麼嗎?有沒有具體操作的步驟手冊,帶有公式甚至函數的檔案,一些工作檢點的檢查表,總之可以讓工作更加自動化標準化,那就可以消彌掉某些能力上的落差。

 

#刻意練習

 

對於新到的環境,就必須要刻意的練習用我們來開頭,例如:我們以前都會怎麼操作,我這樣做是否可行,我們以前有做個甚麼後來結果是,諸如此類的內容,講久了就可以更加習慣的用我們來說,更多的是也練習回到家後關於工作話題也用我們來開頭,講久了自然就會順,然後心理的認同感也會提升

 

#用行內話

 

除了多用我們之外,多聽聽大家都怎麼用字,怎麼稱呼某些人,怎麼稱呼某些單位,某些工作用詞,練習用大家習慣的語言,就容易讓大家認為自己已經來了好一段時間,可以加快融入,如果能讓其他同事覺得自己似乎已經來超過實際的年資,那我會認為也是一種成功。

 

新工作滿一個半月了,以為自己會在某些人資功能更加深入,然後發現其實還是回到一些避不掉的雜事,但同時也因為規模的放大,也是一種新的嘗試與挑戰,每個時期都會有一些檻,過了就會有一些經驗,這些經驗就能在未來被使用,反覆打磨,就能熔煉出自己的長處,我們是一種加快熔煉的要素之一。

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