慣性加班,是種毛病,得治

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回想起我在工程師年代,工作時間確實很長。

剛出社會什麼都不會,白天忙完手邊的任務,晚上八九點回家看書寫範例,持續半年的時間都是寫到兩三點,但心情很踏實,不覺得自己在加班。

接下來大概一年的時間,因為要開發產品,要協助專案,還要協助部門內其他人解決問題,所以待在公司的時間也沒有比較短,但因為事情一直都有進展,加上同事人也都很 nice,又一個人住台北,其實回家不回家沒什麼差別,經常都是待到九點才下班。

一年多之後調回台中,台中辦公室的加班風氣超低,大家習慣回家吃晚餐,有需要的話在家裡處理就好。所以我大多數也都是六點多就下班了,晚上再 VPN 連線回公司寫 code,有時一個晚上就能搞定 6-8 個 features。

因為我的工作經常得跟底層技術打交道,所以很多問題都沒碰過,一週總會有個 2-3 天是得一邊研究技術,一邊改 code,做這種事的時間過得超快,經常莫名其妙就 12 點了。

進入心流狀態,驚覺時經常都晚了,我是個喜歡學習新東西的人,所以我在技術研發這個工作崗位上真的樂此不疲。

我覺得「我在加班」

但我也不是沒有被迫拉長工時的經驗,在大公司總難免會碰到狗屁倒灶的事,位置高,難免會碰到愛鬥爭的人

有一段時間經常得幫跨部門收爛攤子,一開始對方一口咬定是我們的問題,但一次兩次出門幫忙解決,後面就想把這工作都塞給我,就說我處理得很好,後面就麻煩我了。年輕時不懂,覺得對方是前輩,心裡雖然覺得不開心,但還是沒抱怨。就這樣為了處理對方的事,增加了自己的工作量,但我當時的習慣是,已經壓好的交期就不能掉,所以只好犧牲我下班後學習的時間,用來趕工本來的進度。

那段時間我還是很晚睡,但我最喜歡的學習被剝奪了,然後我對同事的怨氣也無法發洩,所以我真的有一種「我在加班」的感覺。

後來我去找我當時的主管聊這件事,他跟我說:「你可以直接拒絕他,我也可以幫你跟他主管說明,看你覺得哪個方法好。但我建議你可以自己先試試看,應該就能搞定了。」

我後來把最近協助的幾個 cases 整理了一下,然後發信給對方,cc 他主管跟我主管,說明了一下這件事,然後在打個電話給對方,跟對方說我會將目前這個 case 處理好,但下一次要請他自己處理了。他看我在信中已經交代得清清楚楚,也不好意思再凹我,往下他再也沒有試圖把問題丟包給我,這個問題就這樣告一段落了。

這類狀況,在我剛出社會那幾年發生了好幾次,但隨著我年紀漸長,也晉升了管理職,加上看起來可能不是很好惹,所以這類問題就消失了。

但隨著晉升,我也遭遇到一些很容易超時工作的情境。其中一個是老闆不分時間的交辦,必須說,很多能上到高位的人本身都習慣加班,甚至是工作狂,所以當他想到一件事時,就希望立刻得到答案。急一點的打電話,緩一點的發郵件,然後傳訊息問你看了沒,後來則是透過通訊軟體傳訊息給你。

剛開始我會覺得他肯定很急,我要快點幫他解決,或者有些人為了政治鬥爭,而提供了一些錯誤的資訊給他,我需要盡快處理。不論是哪一種狀態,在大公司到了一定位置,都很難避免會碰到這些事。

晚上是我的學習時間,學習則是我最愉快的事,突然被打斷,而且很可能是引發焦慮的訊息,通常會毀了我一整個晚上。然後我還要被迫處理那件讓人不快的事,這根本就是一種折磨。

加上引發這件事的人是我老闆,我上哪找人求救?我只能自救,可當我若要向上爬,我會很需要老闆的支持,我如果不回應他,要如何取得他的信任呢?

我做的事情其實也不難,那就是主動報告,大事立即匯報,小事隔天摘要報告,沒事的時候繞過去閒聊一下,聽聽他當下有什麼問題。讓自己跟他的對話,跟他腦袋中的問題,能在上班時段被妥善解決。除此之外,因為我經常主動匯報跟閒聊,其他人也比較沒機會去跟他咬耳朵,就算有,因為他手邊有我提供的資訊,他也能做出判斷。

一段時間後,老闆通常很少會在晚上打擾我,就算有,也是郵件,但通常會說「明天我們討論一下」,而不是現在立刻要答案。

主動解決老闆的焦慮跟不安感,會比等待他來找你有效多了,這不只能解決我提到的問題,連同與老闆的關係都會獲得改善。當他覺得你是所有主管當中最能滿足他情緒價值的人時,你會變得不可或缺,談判籌碼也會多一些些。

這類問題在我第一次遭遇時,我慢慢摸索出這套解法,後來幾乎每次用都有效,講白了,如果可以好好看美劇,老闆應該也不想一直發郵件給自己。解決他的問題,我才能避免一直被干擾

長時間工作的主因經常在自己

到了 30 多歲,我發現長工時的真正大敵並不在外部,而是自己,我不是個很有耐心的人,當我面對一個任務時,雖然排出了合理的時程,但只要是我感興趣的事,我往往會在時限內投入超乎預期的時間在當前的任務上。還記得在 27-28 歲時,有個 PM 問我:「你這進度是不是有問題啊?現在才月初,怎麼連月底的任務都顯示已完成。」

不是進度更新有問題,有問題的其實是我,我就想把這件事快點完成,所以我晚上也做,週末也做,加上他們估給我的時數太寬鬆,所以我一個多禮拜就把一個月的工作給完成了。但我也付出很多很多的時間。

這種習慣,一直到我 36 歲左右我才覺得自己必須調整,喜歡一件事情很好,但如果我把進入心流很快樂當藉口,而忽略了身體健康的重要,也忽略人生還有其他事情,那其實是個壞習慣

總結來說,自願性,能進入心流的長工時,對我來說不是太嚴重的事。

非自願性的長工時,是一種精神損耗,一定得處理。找出源頭,一個個處理掉。不要等到問題堆積了一大堆,養成周遭其他人丟包給你的壞習慣時才想處理,當你覺察到問題時,就盡快想辦法處理。拖愈久損耗愈大。

而那種習慣性,發自內心自己延長工時的行為是種病,得治。

治療慣性加班的方法

針對慣性加班,我有一些自己用了很久的方法,其中一項是時間帳戶

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所謂的時間帳戶,指的是將自己可運用的時間,按比例分配到不同帳戶中。

舉例來說,一個禮拜有 168 小時,假設扣除睡眠的 56 小時,我們大約還有 112 小時可以分配,如果工作佔用了其中的 40-50 小時,那其實還有大把時間可以配置在個人目標與生活上,但我們是否有這麼做呢?

如果一個禮拜有 20-30 小時可以放在個人目標上,那你是否有計畫要幹嘛呢?如果還有 30 小時可以規劃生活,那你是否已經安排好了呢?如果都沒有,那你就很容易掉入反正現在沒其他事,那就繼續工作好了,或者就做點打發時間的事情好了。

但或許這就是你會覺得生活沒目標、只有工作的主因。

  • 工作 40-50 小時
  • 個人目標 20-30 小時
  • 生活 20-30 小時

這樣分配下來,你有多少時間可以用,其實就相對清晰了。

我們都知道設定金錢帳戶可以避免我們在某些事情上無止盡的花錢,而設定時間帳戶的概念也是一樣的,你必須配置你的時間,讓自己把時間盡可能的花在重要的任務上。

除了時間帳戶外,我會建議每個人都需要培養一些嗜好或興趣,當你有其他你也想做的事能做時,你才不會在閒下來沒事可做時,又回頭去工作。以我自己為例,我雖然喜歡看書,但我同時也喜歡打電玩跟看漫畫,所以非工作時間,我其實不無聊。

不過有時沒事做也不是什麼大問題,我反而很建議大家行事曆不要塞滿,也不用因為沒事做感到焦慮,有時放空是一種自我修復,讓動個不停的腦袋停下來,也讓自己有餘裕去感受身邊的美好。

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