付費限定
1-13 在軟體業跨領域轉職者可以嘗試什麼職位？(客戶經理篇)
更新於 2024/12/10閱讀時間約 8 分鐘
在先前內容中，我們很少提及但在軟體業其實也是相當熱門的職務，這個職務就是 AM（Account Manager ) 客戶經理。
你在人力銀行上，可能會看到跟客戶經理有相關的各式各樣的職務名稱，例如：客戶維繫專員、客戶關係專員、客戶成功專員，又或者是客戶成功經理，以上提到的工作職務內容，基本上都是指同一類型的工作內容：客戶關係管理（Account Management）。
為了不讓大家搞混，接下來針對以上這些相似的職務內容，就讓我用 AM 來代稱吧，首先先讓我們來聊聊 AM 究竟是怎麼樣的職務角色。
AM 是一個介於，業務、產品經理與專案經理之間的角色，我認為是目前所有提及的角色中最難明確界定出工作界線的角色，一言以蔽之的話：AM 是一個非常綁定公司業務的角色，其工作內容跟公司的主要營運項目密不可分。
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 2807 字、0 則留言，僅發佈於從今天開始的轉職計畫你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
430會員
100內容數
為了追求可以窩在座位上、可以心無旁騖思考問題、座位可以亂七八糟沒關係、不需要到處哈腰點頭跑客戶，不用腳踩十公分、連妝都可以不用化的職場人生，文組少女毅然決然踏上RD的養成日常。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
本文探討了複利效應的重要性，並藉由巴菲特的投資理念，說明如何選擇穩定產生正報酬的資產及長期持有的核心理念。透過定期定額的投資方式，不僅能減少情緒影響，還能持續參與全球股市的發展。此外，文中介紹了使用國泰 Cube App 的便利性及低手續費，幫助投資者簡化投資流程，達成長期穩定增長的財務目標。
十年前，「客戶成功經理」（CSM，Customer Success Manager）這個職稱還鮮為人知。然而，在2019年LinkedIn的調查中，它已躍升為第二大最具前景的工作。2021年9月，104人力銀行公佈近5年工作機會增幅較大且符合數位浪潮的10大新興熱門職務，CSM再次名列第二。根據20
傳統觀點認為「職涯發展」最終必須晉升到管理職位。管理更多的團隊和人員，也意味著更高的職位和薪酬。然而，現今職涯發展的形式愈來愈多元，也不見得每個人都適合擔任管理職位。而且對於某些人來說，在專業領域成為資深人員，也能達成設定的職業目標。
根據 Addison Group 對近 1500 人進行了一項
這篇文章主要介紹了從瞭解需求到瞭解自身技能，撰寫客製化履歷的三個步驟。作者通過分享自己的面試經驗，提供了對準備面試有興趣的人的幫助。同時介紹瞭如何從服務業轉職軟體科技業，並提供了免費檔案供讀者下載。
本文介紹了招募、薪酬與績效、訓練與發展、人事、員工關係等 HR 職能及其工作內容，分享了個人經驗和觀點，讓有興趣加入 HR 行業的人對各個職能有更多認識。歡迎留言讓我知道，下一篇預計會重點介紹招募的工作內容。
面試產品經理要怎麼準備？原本是行銷領域是否可以轉職？大學期間要準備什麼作品？這篇會從「心態準備、求職面試、學習資源」三大方向來拆解產品經理的轉職之路。
在先前文中，有提到我在 2020 年時任職軟體新創公司時，意識到自己在行銷領域的有限性與不確定性，轉而想投入與產品開發有相關的角色，其中最一開始我想要轉職的並不是軟體工程師，而是 UIUX 設計師⋯⋯
因著前一篇的社會實驗，外加自己也是著去投遞履歷，然後竟然意外的得到回覆，就有了這一篇番外篇。
#為何是越級
這個職缺雖然職稱看起來是HR manager，不過JD內容的說明，一來是一家滿大的外商公司，二來是這個角色要協助亞洲各分公司的HR相關工作。所以很明確自己在技能上就有全英文未必
因著先前報名參加人力銀行的職涯引導課程，需要尋找對象進行職涯引導，然後繳交報告跟上台簡報，稍加紀錄一下過程跟一些學習。如果某種程度自我覺察與認識較高的人也可以自己做一些簡單的探索，當然有專業的諮詢引導，也許可以協助找出一些方向或是加深自己的信念。
#透過測評了解自我
因著多數引導未必
近期逐漸接近畢業季節，因為人力銀行的履歷健診抬頭是人資行政課長因素，滿容易會遇到求職者來問想要從事人力資源人員，履歷自傳的編修重點。又或者是想要往人力資源的實習機會可以如何修改履歷等等。這邊先暫時撇除原生就是人資相關專業系所畢業的人來看，也許是一般管理科系，又或者是比較偏文組的同學，有什麼樣的方
EP.1 人事撈履歷
We're Hiring....
大缺工時代，幾乎所有的產業都在喊缺人，人事行政常見工作最多的就是撈履歷，約面試，這篇就先從招募的入門聊一聊，也許招募應該可以寫滿多篇的。
本文探討了複利效應的重要性，並藉由巴菲特的投資理念，說明如何選擇穩定產生正報酬的資產及長期持有的核心理念。透過定期定額的投資方式，不僅能減少情緒影響，還能持續參與全球股市的發展。此外，文中介紹了使用國泰 Cube App 的便利性及低手續費，幫助投資者簡化投資流程，達成長期穩定增長的財務目標。
十年前，「客戶成功經理」（CSM，Customer Success Manager）這個職稱還鮮為人知。然而，在2019年LinkedIn的調查中，它已躍升為第二大最具前景的工作。2021年9月，104人力銀行公佈近5年工作機會增幅較大且符合數位浪潮的10大新興熱門職務，CSM再次名列第二。根據20
傳統觀點認為「職涯發展」最終必須晉升到管理職位。管理更多的團隊和人員，也意味著更高的職位和薪酬。然而，現今職涯發展的形式愈來愈多元，也不見得每個人都適合擔任管理職位。而且對於某些人來說，在專業領域成為資深人員，也能達成設定的職業目標。
根據 Addison Group 對近 1500 人進行了一項
這篇文章主要介紹了從瞭解需求到瞭解自身技能，撰寫客製化履歷的三個步驟。作者通過分享自己的面試經驗，提供了對準備面試有興趣的人的幫助。同時介紹瞭如何從服務業轉職軟體科技業，並提供了免費檔案供讀者下載。
本文介紹了招募、薪酬與績效、訓練與發展、人事、員工關係等 HR 職能及其工作內容，分享了個人經驗和觀點，讓有興趣加入 HR 行業的人對各個職能有更多認識。歡迎留言讓我知道，下一篇預計會重點介紹招募的工作內容。
面試產品經理要怎麼準備？原本是行銷領域是否可以轉職？大學期間要準備什麼作品？這篇會從「心態準備、求職面試、學習資源」三大方向來拆解產品經理的轉職之路。
在先前文中，有提到我在 2020 年時任職軟體新創公司時，意識到自己在行銷領域的有限性與不確定性，轉而想投入與產品開發有相關的角色，其中最一開始我想要轉職的並不是軟體工程師，而是 UIUX 設計師⋯⋯
因著前一篇的社會實驗，外加自己也是著去投遞履歷，然後竟然意外的得到回覆，就有了這一篇番外篇。
#為何是越級
這個職缺雖然職稱看起來是HR manager，不過JD內容的說明，一來是一家滿大的外商公司，二來是這個角色要協助亞洲各分公司的HR相關工作。所以很明確自己在技能上就有全英文未必
因著先前報名參加人力銀行的職涯引導課程，需要尋找對象進行職涯引導，然後繳交報告跟上台簡報，稍加紀錄一下過程跟一些學習。如果某種程度自我覺察與認識較高的人也可以自己做一些簡單的探索，當然有專業的諮詢引導，也許可以協助找出一些方向或是加深自己的信念。
#透過測評了解自我
因著多數引導未必
近期逐漸接近畢業季節，因為人力銀行的履歷健診抬頭是人資行政課長因素，滿容易會遇到求職者來問想要從事人力資源人員，履歷自傳的編修重點。又或者是想要往人力資源的實習機會可以如何修改履歷等等。這邊先暫時撇除原生就是人資相關專業系所畢業的人來看，也許是一般管理科系，又或者是比較偏文組的同學，有什麼樣的方
EP.1 人事撈履歷
We're Hiring....
大缺工時代，幾乎所有的產業都在喊缺人，人事行政常見工作最多的就是撈履歷，約面試，這篇就先從招募的入門聊一聊，也許招募應該可以寫滿多篇的。