在先前的篇章中，我大概把一些主流、在軟體業中比較常被拿出來討論的角色說過一遍：例如：各種類型的軟體工程師、產品經理、專案經理等。
綜觀來說，這些角色都比較偏向內勤角色，即便會有需要與人溝通、協商的工作成分，在角色定位上大部分時間還是以跟體制內的同事，又或者是因為某個共同的軟體服務需求而一起協作居多。
但接下來的職涯角色探索篇章中，想跟大家聊聊有關軟體業比較少提及的一些外勤、有外務佔比較多的角色，這些角色分別是：業務、客戶維繫與行銷人員。
這一篇就讓我們從業務角色切入，與先前專案經理、產品經理的詮釋角度略有不同，我會依照過往我曾經短暫任職於軟體業業務，結合後續 3 年的軟體工程師經驗的角度跟你分享業務這個角色的細節工作內容。