「每個人都有意見，卻都怪你做錯？」— 主管陷入『假民主』的危機

在職場中，你是否有過這樣的情況？作為主管，你為了讓團隊滿意，總是希望「照顧每個人的意見」。但結果如何？

• 專案結果不如預期時，團隊抱怨你決策失誤。
• 會議中決策沒人反對，但事後卻有人說「這不是我的主意」。
• 即便努力協調，團隊成員還是覺得壓力大、埋怨你不夠給力。

愈是努力想讓大家滿意，卻換來抱怨，究竟問題出在哪裡？

一場點菜引發的「職場壓力」

Peter是一家科技公司的資深主管，為了慶祝團隊績效達標，決定請大家吃飯。為了照顧所有人，他選擇讓團隊「民主點菜」，希望讓每個人都滿意。

結果呢？

• Kevin說：「這道菜太鹹了，怎麼點的？」
• Leo抱怨：「這不是我想吃的，下次我不提意見了！」
• 而Peter內心委屈：「大家明明都參與了點菜，現在反倒怪我？」

你看出問題的關鍵了嗎？—「不負責任的民主」

當每個人參與一點，卻沒人真正承擔選擇的後果時，所有的「不滿」會自然而然回到帶頭的那個人身上。Peter的做法，正中了職場責任模糊的陷阱：

「越是想讓每個人滿意，越容易讓所有人失望。」

問題本質：責任感缺失帶來的壓力

1. 缺乏清晰的決策權與責任歸屬
   在團隊決策中，沒有明確的責任承擔人，導致結果不佳時，大家都「甩鍋」給帶頭者。
2. 逃避責任帶來無形壓力
   團隊成員參與了決策，卻不願承擔後果，這是一種心理逃避。而主管，卻成了最大的壓力承擔者。

具體應該如何解決？

• 劃清責任邊界，做出堅定決策
  在會議中做決策時，表達清楚：「這次決策，我承擔結果，也希望大家能共同承擔，這是我們的團隊選擇。」
  當需要團隊參與時，設定明確規則。例如：「每個人提出的方案，要負責分享具體理由和可行性，最後我們一起為決定買單。」
  
• 承擔與主動：領導者的真正魅力
  主管應該讓團隊明白，決策過程需要熱情與承擔。這不僅是結果，更是一種成長的歷程。與其模糊責任，不如勇敢承擔，這才是值得信任的領導者。

托爾斯泰：「一個人若沒有熱情，他將一事無成。」

• 敢於給團隊機會，培養責任感
  逐步放手，讓團隊成員擔任「小決策者」，讓他們真正體會到做決策、承擔後果的壓力與成就感。

強者不是沒有壓力，而是懂得承擔，並引領他人一起扛起責任。

當你做一個總是「照顧別人」的主管時，別忘了：

• 過度取悅，帶來的是壓力加倍。
• 模糊責任，換來的是信任流失。

職場領導者的價值，不在於滿足所有人，而在於帶領大家看清問題、承擔選擇，並一起向前。

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