很多的 "不可能" 是因為沒有 "試錯成本"
對於在商場上殺戮多年老闆跟高階主管來說,都想要的是把握度高,營業額高, 獲利要高,最好是連付出的"試錯成本"越低越好,簡單來說,最好是穩定成長快速獲利;但是老闆跟主管們為什麼只相信他們的成功經驗? ,而一開始不被認同最主要的原因有以下幾項,供大家參考.
- 因為沒做過沒有參考案例,所以就覺得風險太高.
- 過去的成功經驗無法理解 新的技術與商業模式
- 心裡覺得成功率不高,努力壓低"試錯成本",可以避免損失變高,但是又希望獲利賺錢.
- 基本上會成功的專案或生意應該是要依照他們的想法或思考邏輯
剛好我遇到一個生活上的案例可以跟大家分享:
在一個平常周日的下午,我發現浴室的接 蓮蓬頭 的水龍頭出水量很少 需要更換了,但是假日連 熟識的水電行師傅也放假,要等到周一,我突發奇想地想要把蓮蓬頭的水管接到旁邊洗手台上的水龍頭;於是我打電話問了水電行師傅,有沒有轉接頭可以把蓮蓬頭的水管接到旁邊洗手台上的水龍頭上,水電行的師父對我說: 不可能啦~ 那兩邊的接頭沒有一樣的!
然後我就抱著姑且一試的心態去了一家連鎖的五金行看看有沒有我要的轉接頭,我詢問了店員也指出我想要更換的水龍頭樣式,水電行的店員跟旁邊的同事看了一眼,轉頭對我說: 我們沒有這樣的轉接頭,那兩邊的接頭沒有一樣的! 雖然我已經得到兩次專業人士的確認 "沒有這樣的轉接頭",但是我還是不放棄仔細的一格一格的找架上所有的轉接頭型號,終於我找到了兩款非常接近我要的轉接頭,我馬上拿回家開始試著組裝,家人還在旁邊說: 人家是專業的,都說不可能的,你不要浪費時間了. 最後花費了台幣$144元 讓我用這個轉接頭組裝起來,居然可以使用而起出水量超大!
一個不存在的轉接頭
在我的業務開發職涯過程中也經常遇見這樣的類似的案例,我跟老闆們提出我想做的客戶,老闆都覺得我要做的專案跟客戶的營業額金額很低而且利潤沒有很高,但是基於尊重我的立場都是用微笑地說: 你覺得可行就去做,但是不要花太多時間喔!
一直等到老闆們首肯並且願意投入"試錯成本",其實我早就確認要做的專案計畫跟客戶群,也做了很多功課去了解客戶的需求跟未來的市場評估,有計畫地去跟業界認識的供應商了解市場需求跟分析實際市場的未來需求,並且投入我所有可以用的資源跟客戶們緊密的合作,而過程中幾乎所有的主管們都覺得我的專案跟客戶們只是在生意上的金額都是小打小鬧, 經過了10個月到一年的時間, 堅持到產品正式量產銷售後, 我其中幾個專案的營業額比預期的成長了五倍,其中一個專案從原本預估的營業額台幣三千萬,經過兩年變成台幣一億五千萬.
但是在職場中,老闆跟主管們通常看到的只是收割之後堆積起來的稻米,也不太在意我們花多少時間在種植稻米的過程,當我離開這個職位之後,因為沒有人堅持繼續努力地栽種,讓堆積起來的稻米也漸漸變少,其實當拿到業績之後投入的"維護成本"一定是高於當初的"試錯成本".
