電話諮商首部曲

第一次接線服務，來電者為73歲男，已有數次來電記錄，本次詢問有關其年輕時，有人幫他看手相，而且預告他在45-50歲時，會有不好的命運，而他的命運為什麼會那麼準確的被預料? 然後他在50分鐘的電話訪談中，不斷地論述社會各種不公現象。

我告知他我認為命運是可以自行創造的，也可以藉由努力學習來改變自己的人生。但是他不以為然，又提了一個女性朋友很想嫁給醫生，但終其一生，也沒如願以償的反例。

我很好奇的問了GPT，看看他這樣的行為，以行為經濟學的角色來看，是哪些模式。

以下是GPT的回應，很值得學習應用，讓我下次遇到這類的來電，更能有效的應對。

這個案例可以從行為經濟學和心理學的角度分析，並可能涉及以下幾個行為模式或心理現象：

行為模式分析

1. 確認偏誤（Confirmation Bias）
2. • 將年輕時手相的預測與自己後來的經歷對應起來，可能是因為人們常有選擇性地關注符合自己已有觀點的資訊。這種偏誤使他忽視了其他無關的事情，而放大了那些看似符合預言的事件。
   • 他對命運準確性的感知，也許是因為他在自己的記憶中重新建構了某些經歷，讓它們符合當年的預測。
2. 過度歸因效應（Fundamental Attribution Error）
3. • 在反思人生經歷時，這位男子可能更多地將不幸或困難歸因於「命運」或「外在力量」，而非考慮其他可能的內在或環境因素。
3. 反事實思考（Counterfactual Thinking）
4. • 他可能不斷地思考「如果當初沒有那種命運，生活會如何不同」，這種「如果」的思考模式讓他執著於過去的預測，並且對現實不公更加敏感。
4. 投射偏誤（Projection Bias）
5. • 在描述社會不公現象時，他可能將自己的情感投射到這些事件上，試圖以外部案例來合理化自己對命運和人生的感受。
5. 認知負荷與情感反應（Cognitive Overload & Emotional Reactivity）
6. • 他在談話中講述了許多不公案例，可能是在尋求某種心理上的釋放或歸因，以平衡內心對命運感知的不安與挫折。

反思提醒

為了幫助這位男子更好地看待他的情況，可以考慮以下問題，促使他進行自我反思：

1. 過去的預測是否可能是一種「模糊暗示」，而非具體的命運規定？
2. 有哪些人生中的選擇或努力，可能改變了他認為「注定」發生的事情？
3. 在談論社會不公時，他最想要表達的是什麼？他覺得這些案例與自己的經歷有什麼共通點？

可行建議與行動

1. 重新檢視預測的內容
   引導他回顧當時的手相預測，思考是否其中的語言是模糊且容易被解讀為多種情況，而非真正的「準確」。這可以幫助他放下對預測的過度執著。
2. 練習當下的感恩
   鼓勵他回顧自己人生中的亮點與收穫，試著每天記錄一些讓他感到幸福或驕傲的事情，以平衡對命運的負面感知。
3. 參與社區活動
   建議他將對社會不公的關注轉化為行動，例如參與志願服務或社會倡議，將焦點放在能夠改善現實的行為上，減少過度反芻過去的思維。

鼓勵支持

每個人的生命都充滿了各種經歷與可能性。即使曾經的預測似乎準確，也不應限制我們對未來的期待。過去的經驗可以是反思的養分，而不是未來的枷鎖。希望這位老師能放下過去，從現在開始，投入到能讓自己與他人更幸福的行動中去！相信他的人生依然可以是充滿意義的旅程！