【人生善敗學】EP87 人生就是不斷的學習和突破 — iCHEF 營運總監高克瑋談打造 2000+ 客戶的成功祕訣
「我沒有想跟你談感情，我們把事情搞定！」iCHEF 資廚營運總監高克瑋，將他在香港的工作經驗帶回臺灣，以單刀直入的方式溝通，提升工作效率。直率的性格，讓他更樂於接受挑戰和改變，抱著高度的好奇心與熱情，從實習生做到營運總監，並在短短十年內，讓客戶數量暴增 130 倍。如此驚人的成績是怎麼達成的？
「每個人生階段要學習的東西都不一樣。」高克瑋的人生路一點都不枯燥乏味，對於一成不變的工作內容感到厭煩，找了線上行銷課程當作轉職前的準備，意外認識 iCHEF 的共同創辦人 Ken，畢業後，成為 iCHEF 的實習生，帶著公司的宣傳海報，貼遍東區空屋以及環河西路的餐飲店，吸引潛在客戶。
離開 iCHEF 後，高克瑋在多家本土和外商的新創公司走過一輪後，深刻體會到產業的「妖魔鬼怪」多到讓人心驚，重新回到 iCHEF懷抱，轉接客服工作，讓他更清楚客戶和工程師之間遭遇到的問題，快速建立起客戶對他的信任感，深獲老闆的賞識，一同前往香港開疆闢土。
香港經驗讓高克瑋學到更直接有效率的工作模式，調回到臺灣後，高克瑋將這套方法運用在自己的團隊上，效率提升之外，他也驕傲的說：「我的部門流動率是全公司最低的啦。」
擔任臺灣營運總監的期間，iCHEF 的業績從一百個客戶增加到超過二千家客戶，高克瑋是怎麼辦到的？對於有心投入新創產業的年輕人，他又有什麼幫助大家避開「妖魔鬼怪」的小撇步？就讓我們跟著凱爺，一起聽聽高克瑋的精采冒險故事！
本集亮點
- 拒絕無聊，從線上行銷課程找尋新出路
- 原來新創公司有不少「妖魔鬼怪」啊
- 「我幫你做！」的積極態度換來客戶的信賴
- 我沒有想跟你談感情，我們把事情搞定！
- 想當懶人得要有想像力！
- 懂得從別人身上學（抄）到長處
- 客戶成長 130 倍的秘訣
- 講話直接但部門流動率卻超低
- 以身作則的重要性
- 如何找到好公司的觀察和撇步
- 面對 AI 未來，你得先學會 Online
大家好，我是唐源駿（凱爺），在人生這條路上，我們總會遇到許多無法預料的失敗與挫折。這些經歷，或許就是我們最珍貴的成長養分。人生善敗學是一個關於笑與淚、成長與放下的節目，無論你正經歷何種低潮，這裡都會是一個溫暖的避風港。
每一集，我們透過真誠的對話，分享那些讓受訪者親身哭過、笑過的故事，讓你感受到，你並不孤單。失敗不是終點，而是重新認識自己的開始。我們相信，唯有勇敢面對真實的自己，才能學會如何善待那些曾經讓我們跌倒的瞬間，並在那些經歷中找到善待自己的力量。
在這裡，主持人懂你的哭點，也會適時戳你的笑點，陪你一起走過那些轉折與重生的時刻，讓我們在溫柔中被接住，學會擁抱人生的每一次失敗，讓它們成為人生最珍貴的禮物。
本文由【人生善敗學】授權【EiMBA 校友會】轉載
29會員
182內容數
台大EiMBA創業創新管理碩士班專注於培養學生在創業和創新管理方面的領導能力和商館知識及經驗交流。，學生將受益於優秀的教學團隊和多元化的學習環境，最重要是建立信任的夥伴群，為未來在商業世界中取得成功打下堅實的基礎。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
我萬萬沒有想到，當初找工作時憑著一股傲氣，抱著「不做被取代性高的工作」這種中二的念頭來到這間公司的際遇，卻在這麼多年後成為讓我勇敢離職的另一塊墊腳石，幾年後回頭看看，我也徹底覺得這是個再正確不過的決定。但不得不說，這種事情還是需要運氣，所以我才會說總經理是我的貴人。
最近，工作上很用心指導我的主管推薦Sunny閱讀《工作五年，辭職去》這本書。
很感謝主管能教我工作上的流程管理、溝通技巧，還有引導我思考職涯發展的方向，讓我仔細體會不同人、不同做事方法的差異，也讓我更細心的觀察週遭事物，並且反思如果是我會怎麼做。
《工作五年，辭職去》這本書是由日本咖啡連鎖
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
從沒想過放棄！合昱建設有限公司，由歐重儀白手起家，太年輕、沒經驗、沒學歷，成長過程中曾被騙、曾受挫，但從沒想過放棄，創業深知自己沒有回頭路，只能不斷往前走，帶著夥伴成長、互補。還在學習當老闆，但他，從來沒有放棄！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
我萬萬沒有想到，當初找工作時憑著一股傲氣，抱著「不做被取代性高的工作」這種中二的念頭來到這間公司的際遇，卻在這麼多年後成為讓我勇敢離職的另一塊墊腳石，幾年後回頭看看，我也徹底覺得這是個再正確不過的決定。但不得不說，這種事情還是需要運氣，所以我才會說總經理是我的貴人。
最近，工作上很用心指導我的主管推薦Sunny閱讀《工作五年，辭職去》這本書。
很感謝主管能教我工作上的流程管理、溝通技巧，還有引導我思考職涯發展的方向，讓我仔細體會不同人、不同做事方法的差異，也讓我更細心的觀察週遭事物，並且反思如果是我會怎麼做。
《工作五年，辭職去》這本書是由日本咖啡連鎖
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
從沒想過放棄！合昱建設有限公司，由歐重儀白手起家，太年輕、沒經驗、沒學歷，成長過程中曾被騙、曾受挫，但從沒想過放棄，創業深知自己沒有回頭路，只能不斷往前走，帶著夥伴成長、互補。還在學習當老闆，但他，從來沒有放棄！