Netflix《零規則》：勇於創新，從失敗中學習成長

最近在看Nextflix出的書「零規則」。高人才密度＊完全透明＊最低管控，是Nextflix公司裡的鐵律，而內容由一篇我覺得很值得分享給大家。

「成功則慶祝，失敗則檢討」

Netflix的起源：

Netflix於1997年成立，創辦人為里德·海斯汀（Reed Hastings）。早在1991年，海斯汀創立了他的第一家公司 Pure Software，這家公司後來被成功收購。然而，運營Pure Software期間所獲得的經驗和教訓，深刻影響了他對企業文化和管理方式的理解。這些寶貴的反思，成為Netflix建立獨特管理文化的基石，幫助在競爭激烈的娛樂行業中取得長足發展。

Netflix是一家專注於線上串流服務的影視平台，最初以郵寄影像光碟出租服務起家。透過用戶在線租借光碟，Netflix以方便快捷的方式迅速贏得市場青睞。隨著數位時代的來臨，公司於2007年轉型為線上串流服務，並逐漸成為全球領先的娛樂供應商，提供海量的影集、電影和原創內容。

以創新為核心

對於影集公司來說，要拍攝一部賣座的電影，必須投入大量時間與精力，精心設計出符合大眾口味的內容。然而，即使做足準備，也未必能如預期般大獲成功。因此，如何在創作中融入創新元素，顯得尤其重要。創新不僅能吸引觀眾眼球，更能讓電影在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為真正的焦點。而Nextflix正式以一家創新為核心的新創公司。

勇敢表達不同意見

創新是新創公司的生命力，若停止創新，公司便可能停滯不前，甚至被競爭對手超越。里德·海斯汀提倡，所有夥伴都應勇敢提出自己的想法或意見。他認為，若有不同看法卻選擇沉默，便是對公司的不尊重。反對某個提案時，不僅要說出自己的意見，更應說明理由，讓團隊在交流中迸發更多火花。

反對某個想法，卻不提出意見，就是對Nextflix不敬。

勇於行動，承擔責任

里德·海斯汀也強調：有創新的想法，就應該大膽執行。主管或老闆的反對，往往基於過往經驗，而非你的想法不可行。因此，你需要為自己的行動負責，用實踐證明你的想法是可行的。只有行動，才能讓創意點子從想法變成現實。

要為自己的行為負起全責。

面對成功與失敗

無論結果是「成功」還是「失敗」，每一次專案都應被認真對待。

當以「成功」為結尾，不要吝於慶祝與感謝。公開表揚參與者的努力，與部門夥伴共同分享成果的喜悅，這不僅能增強團隊士氣，也能建立信任與凝聚力。

當以「失敗」為結尾，則要坦然面對。勇敢承認錯誤，並以專業態度總結專案中的教訓。主動分析哪些方法行不通，並將經驗教訓分享給團隊，避免未來重蹈覆轍，從而降低機會成本。

無論成敗，真正的價值在於持續進步，為下一次的挑戰奠定更堅實的基礎。

例如，書中提到，產品管理團隊出一項計劃，設想在第二螢幕播放介面中新增補充資訊的「詮釋資料」功能。這項專案耗時超過一年，經歷了詳細的規劃與執行，但最終以中止收場。即便如此，團隊並未將這段經歷視為徒勞。他們向公司分享專案中的挑戰與失敗的原因，並從中總結出寶貴的經驗教訓，為未來的專案奠定了更加堅實的基礎。

學習失敗的收穫。

每個偉大的突破，源於一次勇敢的嘗試

大多數人心中都有出色的創意點子，但往往因為害怕主管的反對或擔心承擔風險，而選擇壓抑自己的想法，最終讓這些創意隨時間流逝而被埋沒。然而，真正的創新來自於「勇於嘗試」，即使面臨質疑或失敗的可能，也要為自己的想法尋求展現的機會。與其害怕不被接受，不如主動溝通、去嘗試，讓你的點子找到發光的舞台。畢竟，每一個偉大的突破，都是從一次勇敢的嘗試開始的。

有夢想就去實踐