作者：創新講師 創新先生 陳建銘
創新的第一步驟-透過觀察，找到問題的痛點
在課堂上，很多學員會問我這個問題，創新、發明的第一步要從哪裡開始呢？
這確實是很重要的問題，如果我們不知道怎麼跨出第一步，那要怎麼創新、發明啊！
我會先反問他，當你遇到什麼事情，你才會願意創新呢？(我的目的是引導學員思考)
你也可以想一想，我們不會無緣無故地想要創新，想要改良。
當我們遇到某個問題，某件困擾我們的事情，我們才會想要創新，想要改良。
但是，當我們遇到目前無法解決的問題時，有很多人會覺得，這個問題很正常啊！大家都會遇到這樣的問題，沒有必要創新吧！
還有一些人會覺得，這個問題太大了，這不是我可以解決的問題，所以，也沒有必要創新。
上面這些都和我們的心態有關連...
所以，我在之前的文章有分享，創新，我們先要具備創新的心態，像是突破框架、忘掉經驗、打破規則。
當我們具備了創新的心態，創新的第一步驟就是透過觀察，找到問題的痛點。
什麼是痛點？
痛點，是指用戶(使用者、消費者)對於產品或服務感到不滿意，讓他們感到困擾、不舒服。
將痛點變成爽點
將原本感到困擾、不舒服的感受，運用創新思維、創意思考將產品或服務創新改良，解決用戶的問題，讓用戶從不舒服的感受變成愉快的感受。
例如，傳統的拖把，時常遇到櫃子與沙發底下，因拖把的厚度而伸不進去。以往的習慣，需要將櫃子與沙發搬來搬去，才能清理到櫃子與沙發底下。手還必須碰到骯髒的拖把布，才能將拖把布擰乾，這就是使用者的“痛點”，廠商看到這個“痛點”，才誕生現在方便拖地的好神拖拖把。
例如，傳統的電蚊拍，因為電蚊拍的長度和角度的關係，造成我們無法打到高處和天花板上的蚊蟲，這就是使用者的“痛點”。
我當時在想，如果我將電蚊拍的結構加以改良，桿子的部分增加一到兩節改為伸縮桿，電網拍與桿子的接合處，增加折疊的功能，是否就可以解決停留在天花板與高處蚊蟲的困擾。
後來，我才發明了這一款「伸縮摺疊電蚊拍」。
「伸縮摺疊電蚊拍」發明人就是我本人．創新先生 陳建銘。
我幾乎每次上課或演講「創新思維課程」時，分享要如何創新或發明，要如何用創新思維解決問題，我都會帶上自己的發明作品，尤其是「伸縮摺疊電蚊拍」，學員看了也比較有畫面，加深學習印象。
我是企業內訓課程的企業講師、創新講師，我的線上課程名稱是「創新先生瘋狂創造力：創造力思維與發想流程」。
關於作者
創新講師 創新先師 陳建銘
陳建銘，網路暱稱「創新先生」，企業創新講師顧問，創新先生管理顧問執行長，著作有《靈感製造機：如何找到創新的點子？》《鳥博士桌遊知識小品》，創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品，上過國內外多家新聞媒體採訪報導，媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新，產品創新等經驗，首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』，有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業內訓課程、創新思維課程、創意思考課程、設計思考、創新工作坊、企業講師、創新講師。演講與課程邀約，請來信：chen.arron1@gmail.com
