理解自己的開始,才是理解世界的開始——關於蓋洛普測驗「關聯」優勢

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新年的一開始,新聞上多是台灣各地知名的宮廟抽出的國運籤,每一支籤都好像在揭示著國家一年的運勢,或是乘載著信眾的期待。也因為是新的一年,也讓人有著可以擺脫一些不愉快,而能在接下來的日子有不同的盼望。


好些日子前,自己也做了知名的蓋洛普優勢測驗,其中有趣的是,我的第二個優勢是「關聯」(Connectedness),也就是相信萬事皆互相連結與依附,也相信事出必有因,而不存在純粹的巧合,也期盼在所有事物中發掘背後的意義。


記得小時候幼稚園畢業典禮得到一本國語字典作為禮物。當時在電視上看到波斯灣戰爭,伊拉克入侵科威特,不但有美國為首組成的多國部隊進行反制,也是第一次有新型戰爭透過人造衛星直播給全世界。當時的我,翻著字典後面的萬國旗,研究著伊拉克跟科威特的國旗、條目,心想著:「為什麼會有戰爭發生?」、「有哪些人被徵召上戰場?」、「那些人的家人呢?」、「為什麼國家會彼此交戰?」。當時的我,在這些問題上也沒有答案。


一直到過了十多年後,自己唸了國際關係,才發現原來國與國的交戰不是單純的強欺弱、大欺小、好人與壞人,有更多是與資源與權力的交織,也有領導者要紓解內部施政不力的壓力,或是更多是爭搶龐大的石油與軍事資源。


後來進入了公關產業,發現原來國際關係當中的每個行為者,就像是在公眾溝通中的利害關係人,每一個利害關係人都代表背後特定的關切焦點與利益,也需要客製化因應的溝通策略。國際關係中的圍堵政策、威嚇策略,甚至是囚徒困境,都像是在人際動力中需要細細體會的互動細節和每個可能讓情勢失控的地雷。


在之後的職涯,因緣際會進到企業社會責任(CSR)與ESG的領域內,在發展計畫時,需要把環境、社會與治理相關的利害關係人都納入,更需要思考的單一策略跟多元社群的互動與中長期影響。在此時,也突然發現,原來「關聯」優勢帶給自己的,就是對於尚未發生的事情更寬廣的視野與可能性,也不排除各種不相關事物彼此連結、產生關聯的可能。


就像是賈伯斯曾經說過的:「你無法預先把點點滴滴串連起來;只有在未來回顧時,你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的」。


人生最大的禮物,或許就是每一步路都不會走錯,每一段經驗都算數。



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