【文創漫談】職業倦怠 | 職場觀點

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

現代職場的無形枷鎖

職業倦怠是現代上班族普遍面臨的困境。每天重複相同的工作內容、承受同樣的壓力、應對相似的爭吵與不適,這一切如同無形的繩索,慢慢捆綁住人的熱情與動力。長時間下來,許多人開始質疑:我為什麼要這麼累?這樣的生活有什麼意義?我只是在機械地上班、回覆訊息、處理瑣事,甚至每隔幾天就因為重複的挫折而意志消沉。這種倦怠感並非一朝一夕形成,而是日積月累的結果,來自於單調、重複與缺乏新意的職場環境。

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深陷倦怠情緒中

我自己也曾深陷這種情緒。曾經有一段時間,我對手頭的工作產生強烈的懷疑,每天面對同樣的任務、同樣思維的人,感覺自己像被困在一個無止盡的循環裡。無論是開會、寫報告還是應對客戶,總是那幾張熟悉的臉、那幾句熟悉的抱怨。我開始覺得,這份工作對我的人生毫無意義,只是為了生存而不得不重複的動作。這種想法讓我疲憊不堪,甚至一度想放棄。

倦怠的根源

職業倦怠的根源,其實在於工作的重複性。吃飯睡覺是人類的本能需求,肚子餓了自然想吃,睏了自然想睡,這是身體的自然反應,沒人會對此感到厭倦。但工作不同。從人類原始的本能來看,我們並非天生就適應「工作」這種模式。遠古時代的人類過著隨遇而安的生活,餓了就去狩獵或採集,累了就休息,想玩就玩,沒有一成不變的規律。而現代職場卻要求我們日復一日地重複相同動作,這違背了人類天性中追求新奇與自由的特質。人的適應性雖然強大,但當這種適應被強迫用於單調的重複時,反而會產生心理上的排斥,進而演變成職業倦怠。

很難完全避免

這種倦怠很難完全避免,但並非無解。要解決它,或許得回歸人類的本能,尋找讓工作變得有趣的突破口。如果我們能讓職業生涯注入新鮮感,讓每天的動作不再一成不變,就能重新點燃熱情。因為新奇和變化會刺激人的衝動,而衝動正是人類與生俱來的驅動力。當工作不再只是「不得不做」,而是變成一種創造、一種挑戰,甚至一種成就感的來源,倦怠自然會消散。

千篇一律的問題

比如,我曾聽過一個朋友的經驗。他做的是客服工作,每天接聽客戶的抱怨,處理千篇一律的問題,久而久之,他覺得自己像個垃圾桶,承載著別人的負面情緒。這種重複讓他越來越委屈,甚至開始用冷漠的語氣回應客戶,以保護自己不被情緒淹沒。但後來,他改變了策略。他開始把每次抱怨當成一個小挑戰,試著用不同的方式安撫客戶,比如幽默的語氣、溫暖的問候,甚至主動幫客戶解決額外的小問題。漸漸地,他發現工作不再那麼枯燥,反而有了些樂趣,因為他讓重複的任務有了新的可能性。

現有框架內創新

這個例子給了我啟發。要對抗職業倦怠,不一定要換工作,而是可以在現有框架內創新。比如,上班時試著走不同的路線,換個視角看看城市;處理文件時,改變輸入或整理的方式,比如用語音轉文字代替手動輸入;開會時,主動提出新想法,而不是一味附和。這些小小的改變看似微不足道,卻能打破單調的慣性,讓大腦感受到新鮮的刺激。

換個心態

以客服為例,這份工作看似枯燥,但如果換個心態,就能扭轉局面。與其把客戶的抱怨當成負擔,不如把它們當成一個個待解的謎題。你可以試著記錄每天最有趣或最棘手的案例,分析自己是如何應對的,甚至跟同事分享經驗。當你開始從中尋找樂趣,甚至創造出更大的效益——比如提升客戶滿意度或減少投訴率——那種成就感會讓你重新愛上這份工作。負面情緒不再是垃圾,而是推動你前進的燃料。

並不容易

當然,這並不容易。人們往往習慣於舒適區,即使那個區域已經讓人厭倦,也不願主動改變。但正因為如此,我們才需要刻意訓練自己,讓創新成為一種習慣。比如,我現在會定期反思自己的工作,問自己:這件事能不能做得更有趣?有沒有更有效率的方式?當我嘗試用新方法完成任務時,哪怕結果不完美,那種「不一樣」的感覺本身就足以讓我振奮。

現代職場的常態

職業倦怠是現代職場的常態,但它並非不可戰勝。關鍵在於打破重複的魔咒,讓工作成為一種創造性的遊戲,而不是單純的生存手段。或許從明天起,你可以試著換條路去上班,或者用不同的方式說「早安」。這些小小的改變,可能就是點燃熱情的第一步。當你感受到成就與喜悅時,倦怠就會悄然退散,因為人類的本能,永遠渴望新奇與自由。


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宇牛-avatar-img
2025/02/22
但為了錢⋯
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發文者
2025/02/22
宇牛 沒錯,就要折腰。
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