HR的『善良』該有的邊界
你還記得剛踏入人資這行的自己嗎？
那時候的你，帶著滿腔熱血，覺得這是一份「幫助人」的工作。
你相信，只要真心對待員工，只要多一點體諒、多一點關懷，所有的問題都能迎刃而解。
你聽著那些在茶水間低聲抱怨的聲音，幫助那些加班過度、委屈難耐的同事，甚至在某些制度面前睜一隻眼閉一隻眼，覺得自己做的是「善事」。
可是現在的你，還這麼認為嗎？
是不是有時候，你的好意，反而變成別人利用的機會？
是不是有時候，你的寬容，讓你陷入一場不公平的風暴？
是不是有時候，你的每一次讓步，都讓組織的規則變得更加模糊？
你會不會開始懷疑，這樣的「善良」，究竟是對的，還是錯的？
當好心變成組織的漏洞，你還能繼續心軟嗎？
有一次，你在年度晉升評估會前會上，聽見某位主管語重心長地對你說——
「小林雖然業績沒達標，但真的很努力，幾乎每天都加班到半夜。」
你低頭看著報表，小林的數字確實不理想。可是，他真的很拼。
主管看你沉默，繼續說：「如果這次沒升，他會很受打擊的。他已經盡全力了。」
你開始猶豫。升遷的標準，難道真的只能看數字嗎？努力不該被看到嗎？
然後，你想起過去自己曾經做過的決定。當時，你也因為「努力」而為某位員工爭取了一次升遷機會。當時的你，覺得這樣做是對的，因為「付出應該被看見」。
但後來呢？
後來你發現，真正業績突出的員工在晉升公佈後開始不滿。他們開始質疑，原來在這家公司，努力的「態度」比「成果」還重要？
後來你發現，一些員工開始學會表面功夫，學會如何營造「很努力」的形象，而不是學會如何真正產出價值。
這時你才明白，當你的「善意」讓標準變得模糊，那麼，受害的不是別人，而是整個組織，甚至是你自己。
人資，不是誰的情緒垃圾桶
還記得那個午後嗎？
你站在茶水間泡咖啡，Amy走過來，嘆了口氣，然後開始抱怨——
「主管真的很機車，什麼都要管，加班還不認可我們的努力！」
你聽著，點點頭，試圖安撫她：「妳有跟主管談過嗎？」
「講了啊！但他根本不聽！我每天加班到十點，還被說效率低，真的超委屈！」
你心裡苦笑了一下，這已經不是她第一次這樣了，每次來找你，都是抱怨，卻從來沒有試圖改變。
「那妳覺得有什麼解決辦法嗎？」你試探性地問。
她愣了一下，然後搖搖頭：「不知道啦…我只是想找人聊聊而已。」
你看著她，突然意識到一件事——她不是來找解決方案的，她只是來發洩的。
而你呢？你已經成為了太多人的情緒垃圾桶。
他們在你這裡傾訴，倒完情緒就離開，可是你呢？你卻要帶著這些負能量繼續工作，甚至影響你的判斷。
這真的公平嗎？
善良，不應該是無底線的妥協
曾幾何時，你也曾經以為，人資的角色就是「幫助員工」，就是「讓公司更人性化」。
但你後來才發現，真正的幫助，不是讓制度變得鬆散，不是讓規則變成一場情感博弈，不是讓自己成為一個可以無限索取的對象。
你終於明白，人資的責任，不是去討好每一個人，而是確保整個組織能夠在公平的基礎上運作。
你終於明白，真正的善良，應該是有原則的溫暖。
你終於明白，善良，不該成為讓人利用的工具，而應該是一種帶有力量的選擇。
它應該是透明的、公正的，應該是可以支撐組織運行的，而不是讓一部分人得利、另一部分人受害。
當你的善意開始讓你感到疲憊，當你的好心開始被誤解、被利用，當你的每一次讓步都成為別人突破規則的借口，
你該問問自己——
你的善良，是不是該設下一道邊界了？
