續幕主要討論永續議題，但是在過程中，發現兩極化常常成為不同意見的溝通阻礙，於是起心動念，做了個不同的題目。
訪談內容在和續幕主持人阿薛討論後，決定轉換成文字，希望觸及到更多人。網路兩極化的成因
- 爭取關注度
在資訊爆炸的時代，內容創作者為了引起注意，往往會使用更加偏激或誇大的言論。這些言論不僅能吸引支持者，也會引來批評者，兩者都能增加內容的流量和討論度。 - 認知失調與言行一致
從心理學角度來看，我們傾向於避免認知失調，讓自己的言論和想法保持一致。當我們在網路上發表偏激言論，起初可能只是為了吸引注意，但長期下來，我們的思想可能會逐漸向這些偏激的立場靠攏。 - 匿名性與面容理論
網路的匿名性使我們看不到對方的面孔，對方也不會知道自己是誰，所以肆無忌憚的大放厥詞。
根據哲學家列維納斯（Emmanuel Lévinas）的面容理論（le visage，也有人翻成臉孔理論）。我們的面容具有道德指令，當我看見別人的臉時，他的臉會給我一種「他真實存在」的感受，也更能引起我們共情，並且較不容易將對方貼上特定標籤（較哲學一點的說法是他者化），反之亦然。但網路上的人你看不到他的臉，比較不會感受到對方的存在，所以我們在留言時，常常說出我們日常中不會說出口的刺激性言論，並為對方貼上單一的標籤。
哲學讀書筆記：歡迎來到人生哲學研究所(下)
- 社群媒體演算法的推波助瀾
社群媒體平台的演算法為了增加用戶黏著度，往往推送能夠引起強烈情緒反應的內容。研究發現，憤怒等負面情緒比快樂等正面情緒更能促使用戶採取行動（如留言、分享）。就好比你很討厭某個人，你可能有時候忍不住抱怨，或是找親近的人發牢騷發洩情緒，但如果有一個你這使得偏激、引起憤怒的內容更容易被傳播。 - 貼標籤與先入為主
我們常常根據發言者是誰來判斷資訊的可信度，而非內容本身。例如，一旦我們給某個媒體貼上「偏藍」或「偏綠」的標籤，就可能不加思考地接受或拒絕其報導。 - 黑格爾的「正反合」理論：社會發展過程中自然現象
「歷史往往會驚人的重現，只不過第一次是正史，第二次是鬧劇。」──黑格爾（Georg Wilhelm Friedrich Hegel）。
歷史發展的進程，都是在一陣紛亂之後，進入短暫和平，過一陣子之後又各自起了異心。
所謂的兩極化其實也不是第一次出現在人類社會。自古以來，就有因為立場不同、利益不同或是價值觀不同，而出現「黨爭」。只不過如今每個人都可以發表言論、每個人都可以輕易接受資訊，所以兩極化的影響和範圍擴大了。
在二戰結束之後，各國希望透過聯盟的方式，加大彼此的和平合作增加雙方利益，而不是以硝煙摧毀對方，傷敵一千自損八百，因此有了歐盟的前身。可如今，歐盟各國也漸漸出現疑歐聲浪，希望更注重自身內部發展。合作在過去幾十年是「正」，但可能有新的問題出現或是不滿現況，於是出現「反」的聲音，希望注重自身，兩者之間正在磨合，找出適「合」的治世之道。
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如何改善自己的網路行為以減少兩極化影響
對自己的發言：
- 使用「我覺得」等字眼
在表達個人觀點時，使用「我覺得」、「我認為」等字眼，明確表示這是個人看法，而非絕對真理。這樣能降低言論的絕對性和攻擊性。 - 採用提問的方式表達意見
將批評轉換為請教的方式，如「我對這個議題的理解是……，不知道是否正確？歡迎指正」。這種表達方式降低攻擊性，更容易促成建設性的對話。 - 詳細說明思考脈絡
不要只給出結論，而是詳細說明自己的思考過程。這不僅能幫助他人理解你的立場，也能在書寫過程中檢視自己的邏輯是否合理。 - 情緒覺察
在回覆前先覺察自己的情緒狀態。如果感到憤怒，那可能正中對方下懷，成功煽動你的情緒。冷靜下來後再回覆，避免因情緒激動而發表極端的言論。
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對他人的言論：
- 避免給人貼標籤
我們每個人在不同議題上可能持有不同立場，不應該簡單地將對方歸類為某一陣營。要記住，每個人都是複雜的個體，不應該被單一標籤定義。 - 保持開放心態
在討論中，目標不應是說服對方，而是理解不同觀點。如果你不願被對方說服，那麼對方也很難被你說服。 - 擴展資訊來源
使用 Google 快訊或是聚合平台等工具，訂閱多元的資訊來源，打破演算法的同溫層，接觸更多不同觀點。
如何有意識地將收資訊，而不要當個沒有自我意識的數位殭屍？
媒體信任（下）：拒當數位殭屍，該怎麼做？
- 選擇面對面溝通
如果條件允許，選擇面對面討論敏感議題。所謂見面三分情，當人們實際見面時，就不會像在網路上那麼針鋒相對，有助於消除偏見。
這邊似乎也可以和前述面容理論相呼應。當你看到別人的臉孔時，你更願意將對方當一回事，較有可能禮貌和友善回應，讓彼此不再劍拔弩張。
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結語
媒體素養和理性溝通並非一朝一夕可以掌握的技能。即使我們已經了解相關知識和方法，仍可能在特定情境下犯錯。但知道這些方法能增加我們做出明智判斷的機率，就像熟練各科知識並不保證每次考試都能得滿分，但能提高我們考高分的可能性。
在民主社會中，我們應該尊重不同聲音的存在，而非試圖消滅異見。讓我們共同努力，為網路空間創造更加理性、尊重和多元的討論環境。
