「我只是在白板前寫個會議主題，怎麼覺得整間辦公室都安靜下來了？」
「你跟我們以前的主管不一樣，我們還在觀察你到底是怎樣的人。」
我很快發現，空降主管不是上任，是「上線」。
而「上線」的第一週，團隊正在做的，不是配合，而是觀察。
職場實境秀，主角竟是我？
第一個早上，我提早半小時到辦公室。有幾位同仁也在，我打了招呼、坐下整理文件。
幾分鐘後，其中一位同仁突然跟另一位說了一句話：「她好像比前一位還早到耶。」
我沒多說什麼，但那句話，像是一個提醒：
你的一舉一動，正在被放大鏡觀看。
我開始注意：
- 我午餐吃什麼，會被猜測是不是喜歡跟誰靠近。
- 我開會語氣一變，會被解讀是不是「有不滿」。
- 我稱讚某人，就會被暗暗記上一筆：「是不是有偏心？」
不是他們敏感，而是很自然的防衛機制。
對團隊來說，我是陌生人，我的每個行動都像是一種潛在訊號。
這不是懷疑，而是一種內心在問的事：
「你，會不會像上個主管那樣信任我們？」
「你，是不是想把你的那一套強壓下來？」
「你，到底是值得信任的，還是只是會說場面話的人？畫大餅的人？」
那我該怎麼做？不是要演，而是要「一致」
我曾問過自己一句話：
我要怎麼讓團隊相信，我說的和我做的是一樣的？
所以我調整了幾件事：
- 我每次說「我會回覆」，就一定回覆，哪怕只是「我還沒決定，但我記得你問了」。
- 我不說漂亮話，只說我能做到的事。
- 我把自己的「不確定」也誠實說出來，讓他們知道我也是在適應。
因為真正建立信任的，不是完美的形象，而是可預期的行為邏輯。
團隊觀察中的潛台詞是：「你是不是說一套做一套？」
有一位同仁後來告訴我：
「一開始我們不太敢說真話，因為不知道你講的“開放討論”，是不是說說而已。」
我很感謝他這樣坦白。因為這讓我理解：
對團隊來說，不在於你說了什麼，而在於你是不是真的那樣做。
團隊觀察的從來不是你的PPT，而是你的每一個小動作，包含說話、表情、肢體動作等。
你不是被針對，只是還沒被信任
剛上任時，很多主管會覺得：「怎麼大家都在看我？」
其實，那不是敵意，而是觀察期的本能反應。
對團隊而言，你還是「陌生人」，而觀察，是一種自我保護。
當成為空降主管時，起手式不是要怎麼贏得掌聲，而是如何用穩定一致的行動，讓人慢慢相信你說的是真的、你做的有道理。
如果你也正在這條適應期的路上，記得：你不需要完美，只要讓人看得懂你在「怎麼做自己」。
給正走在觀察期的主管三個反思提問：
- 你表達「開放」的語氣，是否跟實際回應的行為一致？
- 你對不同人是否有一樣的態度與標準？
- 你是否給團隊一種「你有脈絡，你在記得他們說過什麼」的感覺？
給正在被放大檢視的你：
你正在「被觀察」，不是因為不夠好，而是因為他們還不夠安心。
與其想打動人心，不如讓人看見你行為的穩定與一致。
他們其實在等的不是你講出什麼新方針，
而是等著看，你是不是那個說得到，也做得到的人。
