(使用了NotebookLM為這篇文章創建視頻,更生動、凸顯核心概念)
許多NPO領導人常有一個迷思,認為有愛心、強烈的使命感就足夠了,相信具備這兩樣一定會受到老天爺和社會大眾的注意,錢財會自動送上門,甚至盡量避免開口閉口就談錢,以免傷感情。非營利組織財務管理的核心理念
非營利組織的財務能力是落實使命的關鍵能力,高階主管的財務領導力決定組織的社會影響力。財務領導核心目標是確保組織的財務健康與永續,開拓、運用有限的資源以達成使命。高階主管單憑使命感並不能帶領團隊獲致長期的成功,非營利組織的雙重底線-兼顧、建立在使命與金錢基礎上-具體而言,假設某個組織想在偏鄉開辦課後輔導班,除了思考是否落實組織使命、增加組織對社會的影響力這個底線,還需要思考這個新計劃會不會拖垮組織的財務這另一條底線。優秀的船長能夠令這艘船穩固地航向正確的方向和目的地,將優質的服務傳送給需要的對象,減輕其痛苦並獲致幸福。
非營利組織主要資源來自於捐贈和政府補助,整體社會資本的多少是由該社會的信任、連結和規範所決定。換句話說,組織的社會資本意味著每一天用心且專業的服務所帶出的品質,每一次與捐助人或可能贊助組織對象的有溫度的互動,以及每一回遵守募款準則而從社會大眾所累積的社會資源存摺。如果希望資源能夠被用來持續支持組織的服務,組織必須設定負責、透明和公開的目標。要達到這些目標,必須有知識、有方法,且持續不墜地實踐。
本沙龍適合閱讀的對象
鑒於許多非營利組織領導人不具備財務背景和財務管理的基礎知識,使得其領導力在財務領域不得發揮,即使有三頭六臂,能為組織引進許多資源,卻因不諳管理而導致浪費或招公眾質疑;或不知道如何向不同的利害關係人呈現他需要的財務報告資訊,有策略地按照一張財務地圖從此刻的節點走到一年後、五年後,甚至十年後的目標。
這個沙龍期待提供清楚的架構和章節,提供組織高層管理團隊-如董、理事長、財務委員會主委、執行長或秘書長,或基層的財務人員,如財務、會計等-需要知道的財務管理知識,運用本沙龍引介的具體概念、方法和工具,進行財務規劃、管理、評估及溝通。不獨帶領團隊達致財務健康,還能進一步達致財務永續;不僅引導工作夥伴們獲得資源,還能善用這些資源來達成組織的使命和宗旨。不要將財務管理的責任完全交付給財務或會計主管或人員,因為這是領導人的責任。
為了協助讀者更容易理解這個沙龍的內容和應用,主要以大道成人發展中心這個組織作為討論案例,這個組織是虛擬的,它基本的假設和條件都取材自實務界。
財務管理五力的架構
非營利組織的財務管理五大領域:
財務領導與監督、財務健康、財務報表與評估、財務規劃與監控及財務永續。
非營利組織(NPO)的財務實力可透過以下五個領域進行診斷,並通常以雷達圖呈現其分布狀況,下圖顯示的雷達圖是案例組織大道成人發展中心在進行財務領導力革新之前,填寫評估表後統計而得的,百分比率愈高表示在該領域有較高的得分,反之亦然:

案例組織分析結果(百分比率):

- 第一部分 財務領導與監督: 88.9%
- 第二部分 財務健康: 40.0%
- 第三部分 財務報表與評估: 64.3%
- 第四部分 財務規劃與監控: 17.2%
- 第五部分 財務永續: 7.1%
財務領導與監督、財務報告與評估得分百分率在六十%以上,表面上看似領導人具備整全的財務領導知識和能力,設置經營管理所需的各種財務報表,且運用來提升財務體質;然而從得分相當低的財務永續及財務規劃與監控兩項指標觀察,我們發現在財務領導力革新之前,大道成人發展中心的管理階層似乎並未擁有一張「財務地圖」,有策略地規劃未來一年、五年甚至十年的目標,並在過程中進行監控。也缺乏一套讓服務與使命長久存續、不因資源枯竭而中斷的能力。無怪乎財務健康得分率僅四十%,反映組織目前的財務體質並不穩固,沒有足夠的資源來減輕服務對象的痛苦並達成使命。
換句話說,財務領導與監督得分高恐怕是個假象,它顯示領導階層有高認知、具備部分財務報表與內部控制的觀念,但落實程度有限,以致財務健康程度低、缺乏規劃及監控的能力,更遑論帶領組織朝五年、十年之後的目標前進。
案例組織領導人需理解 NPO 必須兼顧「使命」與「金錢」,在追求社會影響力的同時,也要確保組織的財務穩固,才能讓服務長久持續。應具備進行財務規劃的知識,能有策略地制定未來一年、五年甚至十年的財務目標與路徑。在報表解讀與溝通技巧方面,需了解如何向不同的利害關係人呈現所需的財務報告資訊,並運用這些資訊進行有效的管理評估與溝通。也需要具備基本的財務監督知識以承擔領導責任,並能運用具體的概念、方法和工具來引導團隊獲取資源並善用資源,如擬定並執行儲備金政策,像一位具遠見的船長這位掌舵者,憑藉豐富的經驗、運用熟稔的管理知識與能力,不獨成功地駛及近程的城市,也能逐一駛向遠程的城市或國家。
我將在這個沙龍陸續介紹NPO財務管理五個領域的內涵與應用,期待能夠幫助財務管理人特別是組織領導人(如董監事、執行長等)透過具體工具進行規劃與溝通,最終目標是引導組織從財務健康邁向財務永續,敬請支持並指教。



















