為什麼有些人完全被忽視,而另一些人似乎不費吹灰之力就能吸引成功?這不是錢的問題,也不是腦袋聰明的問題,是因為「尊重」,而大多數人根本不知道如何贏得尊重。
尊重是Dan能夠成就今天這一切的最大原因之一。在此,他想分享六個技巧,這些技巧幫助他從一個書呆子、笨拙的人,變成一個受人尊重且成功的人。如果做到這些,他保證別人對待你的方式會完全不同,並帶領你邁向真正的成功。
一、現在就說,不要拖延。
想一想,有沒有人突然提起你六個月前做過的事,讓你一臉茫然地問:「你到底在說什麼?」如果新朋友做了不太妥當的事,比如沒來開會或遲到了,說出來。不需要無禮,也不必生氣,但什麼都不說只是在教他們這樣做沒關係。
所以,Dan請你開始習慣困難的對話。他的方法是:
首先,重新定義恐懼。不需要對質某人、對某人無禮或太直接,只需要「清楚表達」。
第二步,他把這看作是培養解決問題的習慣。如果等到問題變得很嚴重才處理,那我們在過程中並沒有去解決問題,去訓練這個能力。如果在問題還小的時候就處理,而不是等它變大,那事情會簡單得多,特別是當生活中遇到更大的問題時。
我們能處理的問題規模,就是我們人生的規模。如果我們只能處理小問題,因為害怕傷害別人的感受,那我們就無法創造格局更大的人生。
第三點,避免情緒化。不需生氣、不需無禮、不需激動。只需告訴對方實際上需要怎麼做。我們不需生氣,只需請對方確認:「這是我們之前的約定,而你是這麼做的,之後你能那樣做嗎?」
也許你覺得這不重要,但如果有人第一次做出某種不恰當的行為時你就說出來,效果會很好。每一次你略過它,不提出意見,其實都是在告訴對方他們的行為是可以被接受的。這個重點是:你教導別人如何對待你。
逃避短期的不適,只會造成長期的混亂。大多數人不被尊重,是因為他們害怕冒犯別人。
二、停止過於友善。
Dan不是說要當混蛋,而是不要想討好每一個人,不要想讓每個人都喜歡你。
他一直以樂於助人、和藹可親為傲,結果反而吃了虧。
有一天他的教練說:「我問過每個人,他們都說你很好,這不太妙。」
他問:「為什麼?」
教練說:「因為如果每個人都喜歡你,代表你沒有表達出你自己的意見。而你想實現的目標,是不可能讓每個人都喜歡你的。」
因此他調整成:我寧願做個好人,而不是討人喜歡的人,這是有區別的。問題是,討好只會讓人覺得舒服,卻不會讓人負起責任。
他學到的方法是,首先學會直接給回饋意見,不要拐彎抹角。
例如:「嘿,我可以給你一點回饋意見嗎?」
對方說:「當然。」
他說:「你開會時經常重複問題,加很多額外內容,導致溝通時間多花了20%,也浪費了其他人20%的時間。這讓會議浪費了很多時間和資源。」
對方明白了。
他說:「那我們下次能改進嗎?」
對方說:「沒問題。」
如果我們不願意給直接的回饋意見,就是剝奪了別人進步的機會。
而且,學會毫無愧疚地說「不」。他相信「不」是一個完整的句子號,你不必每次都解釋為什麼不行。有時候,直接說「不」就夠了。有時候你可以說:「我太忙了,沒空;謝謝邀請,但我沒辦法參加;真的很感謝,但我已經有安排了。」不管你怎麼說,直接而友善地說「不」完全沒問題。
如果你想被尊重,總是答應每件事,別人就會覺得你永遠有空。Dan很尊重那些生活有明確界限的人,因為他們知道自己要什麼。他不希望有人為了別人的要求而改變自己想做的事情。他希望對方有明確的目標,知道什麼時候該說不、怎麼說不。那些總是說「好」然後感到後悔、壓力大、去參加自己不想去的聚會的人,只是在討好所有人。有時候善待自己就是善良的開始,而說「不」就是起點。
三、重視你的外表。
Dan很驚訝,有些人完全不在意自己如何向別人傳達對生活的認真態度。忽視外表就像列印一本沒有封面的書,不管你同不同意,封面是一本書的賣點。它告訴你書裡可能有什麼內容,讓你能夠判斷你將從這本書中學到什麼。有可能對也可能錯,但不重要,人類就是會根據外表評斷他人。如果你邋遢、不打理自己,卻想讓別人認真對待你,那是不可能的。
Dan一開始也是個內向的程式設計師,外表看起來像個「宅男」。後來他發現,當他參加重要會議、和成功企業家交流時,如果他不打扮得體,沒有人會認真看待他。你的外表展現你期望被尊重的程度。
四、說話鏗鏘有力。
如果你的語音導航很小聲、聽起來不太確定,你會聽它的指示嗎?Dan和很多年輕人合作,總是告訴他們:「聲音再大一點。」如果你有想法,就說出來,分享出來,自信一點。不是要你大喊大叫或打斷別人,而是不要在說話時好像你自己也不確定一樣。觀察周遭的人,你會發現有些人不敢直視別人、不敢清楚表達,然後又奇怪為什麼沒人認真對待他們。那是因為你自己都不認真對待自己。如果你說的話聽起來也不太確定,即使你是對的,沒人會想了解或注意你。
接下來Dan將分享他從世界頂級演講教練那裡學到的「說話鏗鏘有力」的方法:
a. 使用完整的句子,不要說到一半就停下,結尾含糊帶過。他自己在錄製內容時,常常犯這個錯誤。
b. 避免使用模糊語詞。不要再說「也許」、「我希望」、「有點」、「我覺得」這些詞,因為會讓你聽起來沒自信。
c. 用肯定語氣說話。不要說「應該」、「可能」、「會不會」,這些詞暗示你預期會失敗。要說「我們就這麼做」、「我們要去這裡」、「我們五點準時見面」。
d. 給出決定而不是問題。例如:「我們要做這個」,而不是「我們要不要做這個?」人們希望被引導,不想總是被詢問意見。
e. 善用停頓。講完重點後的沉默會讓話語更有分量。公共演說家Martin Latulippe 說:「溝通的重點在於話語之間的停頓,而不是你說了什麼。」就像音樂,是靠音符之間的空白才有旋律。
五、用身體傳達訊息。
Dan幾年前開始做一件事,每次上台都會跳起來,然後重重地跺腳。他不記得第一次是怎麼做的,後來有人說:「這很酷,你每次都該這麼做。」但他這麼做是為了自己,讓自己在身心狀態上都準備好,也是為了表達他很認真對待這件事。他的哲學是:如果你有機會站在舞台上,就要用身體展現你的存在感。因為實際上,你的肢體動作在你開口之前就已經傳達一些訊息了。
Dan曾經很難做到這一點,還特別買了矯正姿勢的機器拉肩膀,因為多年寫程式讓他駝背。再加上他很高,總擔心讓別人不自在,所以會故意縮肩。後來他努力改善姿勢,用肢體語言傳達自信。
那麼如何用身體傳達訊息?
a. 肩膀往後,這會影響你說話、你的能量、甚至調整一切,非常有力量。
b. 抬頭挺胸,抬高下巴,與人對視。不是詭異地一直盯著對方看,偶爾移開視線再看回來,也不是呆呆地盯著對方。
c. 微笑。他很愛笑,因為他知道自己體型高大,容易讓人感到有壓力。
d. 雙腳站穩,不要來回搖晃。很多人因為緊張會這麼做。要站穩,展現你的力量。
e. 帶著明確意圖走動、步伐堅定。如果你要強調什麼內容,可以用肢體語言配合,但不要毫無目的地亂動。
六、無論在哪裡,都要做自己。
大家尊重巨石強森、傑利羅爾、蓋瑞·維(Gary Vee)、歐普拉、理查·布蘭森這些名人,是因為他們在任何場合都是同一個人。有些人很難想像這一點,因為他們自己經常根據不同對象扮演不同角色,把不同的形象投射給他人。但成功的人之所以能夠成功,就是因為他們很真誠。他們就是他們所展現的那個人。
回頭看看Dan以前的影片,他曾經試著扮演不是他自己的角色,穿著襯衫、裝得很聰明、很會說話、從不開玩笑。問題是,那不是他。他寧願因為真實的自己被討厭,也不願因為偽裝的自己而被喜愛。
那麼,如何在哪裡都做自己?企業家Chris Harder 有句很棒的話:「人們遲早會發現真實的你,所以不如一開始就做自己。」Dan的另一個哲學是:「如果你太耀眼會讓別人不舒服,也別收斂自己。做最完整的自己,那些欣賞你這個版本的人會出現,你會吸引到你真正喜歡的人,過得更快樂。┌┌
成為受人尊重的人很難,因為你會遇到不尊重你的人。但越是堅持這些技巧,時間久了,別人對你的態度、對你的看法、甚至介紹你給別人的方式都會改變,這就是你成為受人尊重的基礎。因為你始終如一、有寬廣的心,而且真誠地做自己。
影片來源:https://www.youtube.com/watch?v=jffXuIy-iVs&t=16s
(6 Skills you MUST Have to Become Successful)
創作者:Dan Martell
《把時間買回來:讓你一本驚醒、一本初衷的經管奇書》的作者,是 SaaS(軟體即服務)行業的創業家、天使投資人、思想領袖和備受歡迎的教練。他在十年內創立、擴展並成功離開了三家科技公司。2012 年,他被評為加拿大頂級天使投資人,投資了 50 多家新創公司,例如 Intercom、Udemy 和 Unbounce。2016 年,Martell 創立了 SaaS 學院,並將其發展成為全球最大的教練公司之一。