一般都認為良好的態度，例如：禮貌、禮讓，是尊重他人的基本表現，我倒是覺得態度與是否尊重他人無關，態度是顯示一個人受教養的程度，愈有教養的人，態度愈好! 只是我們常常在失去理智（ex 生氣,憤怒)的時候就容易忽略基本教養與良好態度了！ 仔細想想，如果我們真的是要展現我們的良好態度(也就是教養)，那麼我們就應該時常保持理智，不卑不亢的態度來應對進退，不是嗎？
我舉自助加油的例子，在加油站由於自助加油的指示令人混淆，導致加油不順，加油站人員在遠方提高聲量指示如何加油，實在令人不舒服，還好保持理性，請對方仔細看看令人混淆的自助加油指示，才安靜下來! 避免一場不必要的爭議，等過一陣子，我再貼圖上來讓大家看看。所以良好態度，真的是可以化干戈為玉帛!
