愛咪說業務 #29|你不敢開價,其實不是怕客戶跑,是怕被看穿

更新 發佈閱讀 7 分鐘
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我做了十幾年 B2B 業務,賣過幾百萬美金的專案,

但裸辭後開始賣「自己」,

我居然不會幫自己「定價」!😱

 

「一個月8塊美金會太貴嗎?」

「別的創作者定多少?」

「免費和付費的界線在哪?」

「會不會把現有讀者嚇跑?」

那瞬間,我像極了一個業務菜鳥!

 

我甚至想過去報名那些「自媒體變現課」,看別人怎麼定價。

結果我發現那些課程的講師,追蹤數還不到幾千人。


想想突然覺得自己很好笑:

我一個教業務的人,

居然要花錢請人教我如何為自己的業務課程定價!?

這個邏輯不通!


於是我回到最熟悉的戰場——

用過去B2B業務的思考邏輯,重新思考「定價」這件事。

 

第一課:提高售價(前題是你創造了不可取代的價值)

銷售額的公式很簡單:售價(P) × 數量(Q) = 營業額

要提升業績,無非兩條路:賣更多、或賣更貴。

 

過去在外商時期,我負責台灣和香港市場,

這對跨國企業來說是基本盤極小的區域。

為了達成業績目標,唯一的選項就只有:把價格抬高

 

公司的price book?那只是參考用的。

我們在台港市場的報價,經常是其他區域的好幾倍。

 

「客戶不會被嚇跑嗎?」

 

不會。因為我們的方案在市場上有不可取代的價值。

 

這是經濟學上的「價格彈性」理論:

當市場上沒有替代品時,客戶的需求價格彈性極低。

因為使用競爭者的方案對客戶來說處處不便,

所以只要我們報的價格合理,

只要是他申請得出來的預算,都會買單。

 

當年老闆每天都在講:

我們是來賣價值、不是來賣產品的!

 

第二課:與客戶共同成長

後來我們公司收購了另一家系統商,

解決方案從傳統金融業拓展到避險基金(Hedge Fund)市場。

 

這次面對的是截然不同的挑戰:

  1. 新產品不像公司原有的「金牛產品(cash cow)」一樣那麼好賣
  2. 市場上已有龍頭老大盤據 (Bloomberg, 彭博社)

 

調高售價看似不是一條可行的路,

於是我們改變了定價策略:與客戶一起成長

 

因為賣是雲端系統,我們只收取首次設置費,

之後根據客戶在平台上管理的資金規模(AUM, Assets Under Management)來計費:

  • 客戶成長了,吸引更多資金 → 我們按交易量收授權費
  • 客戶業績下滑 → 可減免甚至不收費

 

這種模式將我們和客戶的關係從:

甲方 vs 乙方」變成了「共同成長的夥伴」。

 

結果這個定價策略為我們吸引到大量剛成立的避險基金公司。

他們在創業初期充滿各種不確定性,

也負擔不起龍頭廠商的高額費用,

而這種「與他們並肩作戰」的定價模式,

正是他們此時的救命丸。

  

第三招:價值階梯定價法——從EMBA到百億CEO班

分享一個在 EMBA 課堂上聽到的有趣案例。

我目前就讀的政大EMBA,學費約80-90萬元。

對多數學長姊來說,花這麼高的學費讀一個學位,

追求的是三樣東西:知識、學歷、以及最無價的「人脈」。

 

但市場上最近出現了 EMBA 的競品,開價還更高:

商周百億CEO班,學費120萬

 

比EMBA還貴,而且沒有碩士學位,

為什麼還是有企業高階主管搶著報名?

 

他們在傳統 EMBA 課程上,加值導入了全球前三大管顧公司BCG的工作坊。

國際級的顧問 + 資深學界講師 + 眾多業界成功前輩

他們的個案討論課想起來就很過癮,根本是「神仙打架」吧!

 

其實這個百億CEO班,也很有趣的對受眾做了精準分級。

👉 創辦人、董事長親自參與:就是完整的120萬課程。

內容聚焦在戰略決策、企業轉型。

👉 如果老闆太忙碌,需請高階經理人「代課」,也推出了中高階版的方案。

價格少了一半,案例可能從「成功」經驗變成「失敗」經驗的探討,

個案討論少了「神仙打架」的精彩對招,但針對中高階主管客製化,一樣學習性十足。

 

這不就像是自媒體的「會員階級制」邏輯嗎?

  • 免費電子報/社群貼文 = 入門級,建立信任和專業形象
  • 付費會員/線上課程 = 進階級,提供更深入、更系統化的內容
  • 一對一諮詢/企業內訓 = 頂級,高度客製化的解決方案

 

重點不是「免費的人會不會因為推出付費而生氣」,

而是:不同階段的讀者,本來就需要不同深度的服務

回到原點:我該如何為自己定價?

仔細思考我不敢幫自己定高價的原因,

是因為我有冒牌者症候群(Impostor Syndrome)

即使擁有客觀成就,個體仍持續懷疑自己的能力,

認為成功只是運氣。

 

我覺得自己剛做自媒體,

憑什麼像汪志謙老師、林明璋老師那些知名講師一樣

收破萬金額的高價課程?

我只是個nobody!

 

但回頭想想B2B業務經驗教我的第一課:賣價值!

 

冷靜盤點後我發現:

  • 我有十幾年融合了外商大公司與新創公司的實戰經驗
  • 我拓展過海外市場、跨文化行銷
  • 我的業績戰績比多數線上講師都好
  • 我學歷超好的!(台大經濟系、台大國企所榜首、政大EMBA)
  • 我很會講話,長得還比那些老講師漂亮欸!

 

我不是在賣「愛咪的時間」,

我是在賣「十幾年累積的業務智慧結晶與完整的課程體驗」。

 

重點是(第二課:共同成長):

我是在陪著客戶一起成長,幫客戶賺錢,變成更厲害的業務!

 

如果我的課程能幫你每年都拿銷售冠軍、年薪破千萬,

你還會覺得一堂破萬的課程貴嗎?

 

最後再看看第三課(階梯定價)的體悟:

現在我明白了:

如果付費內容與免費內容的價值差異夠明顯,

客戶不會覺得被冒犯,反而會覺得『這就是我需要的下一步』。

只是因為目標受眾不同,提供的價值深度不同而已

 

寫到這裡,你一定以為我要賣課了對嗎?

的確正在規劃中,但不是現在!

等我的「proposal」和「報價單」做好,會盡快 update 給大家!😂

  

現在,就請好好珍惜免費的電子報時光,我還是會每週寫信給大家。

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