這是一個在無數個深夜裡，困擾著每一個房仲新人的大哉問。
看著店裡龍虎榜上學長姐們不斷冒出的紅單，再看看自己空白的業績表，一種巨大的焦慮感油然而生。主管的聲音在耳邊響起：「這個月還沒開市嗎？再不努力就要喝西北風了！」於是，你開始懷疑，是不是應該更積極、更「狼性」一點，把所有心力都放在追逐下一張委託、下一個成交上？
但同時，你又記得入行時前輩的諄諄教誨：「做房仲，做的是口碑，服務好一個客戶，他會為你帶來十個客戶。」於是你陷入了矛盾：在生存壓力面前，談「品質」是不是太奢侈了？成交量，代表了「生存」；服務品質，代表了「未來」。在入行第一年，這場生存與未來的拉鋸戰，你該如何選擇？
作為一個看過數百位新人起落的局內人，我想告訴你一個殘酷卻真實的觀點：這是一個偽命題。把「成交量」和「服務品質」對立起來，是新人最容易掉進的思考陷阱。
「成交量」的誘惑與陷阱
將目標完全鎖定在「成交量」，無疑是最直接、最能緩解生存焦慮的方式。
- 優點：快速獲得收入、建立初期自信、向團隊證明自己的價值。
- 陷阱：當「成交」成為唯一目的時，你的所有行為都會扭曲。你可能會為了盡快成交而隱瞞屋況瑕疵、催促客戶做決定、忽略買賣雙方的真實需求。你或許能贏得短期的業績，但你輸掉的，是自己在這個行業的未來。每一次的服務瑕疵，都在為你的事業埋下一顆未爆彈。
「服務品質」的理想與挑戰
那麼，完全專注於「服務品質」呢？
- 優點：建立信任、累積口碑、創造客戶轉介紹的機會、打造穩固的個人品牌。
- 挑戰：這是一條更漫長、更寂寞的路。當你花費大量時間為一位客戶做深度分析，卻看到隔壁同事用話術快速成交時，內心的煎熬與自我懷疑是巨大的。你可能會餓死在建立口碑的道路上。
正確的答案：把服務品質當作「動詞」，成交量當作「結果」
看出來了嗎？這兩者從來都不是二選一的平行選項，而是因果關係。
「服務品質」是你必須堅持去做的「動詞」，而「成交量」是它必然會產生的「結果」。
想像一下，你是在蓋一棟房子，而不是搭一個帳篷。
- 成交量導向：就像搭帳篷，求快、求有。風雨一來，帳篷塌了，你只能不斷地尋找下一個可以搭帳篷的地方，永遠在漂泊。
- 品質導向：就像蓋房子，從打地基開始，一磚一瓦，雖然慢，但你蓋起的是一棟能為你遮風避雨、甚至能代代相傳的堅固建築。口碑與轉介紹，就是這棟房子為你帶來的穩定租金。
因此，新人第一年的真正目標應該是：「在每一次的服務中，都做到超出客戶的期待，成為他心中那個『專業又靠譜』的房產顧問。」
當你把這個當作唯一信念時，你會發現，你不再焦慮於「如何成交」，而是專注於「如何把服務做到極致」。而當你做到這一點時，成交，往往會在不經意間悄然到來。
結論：好的環境，讓你無需在生存與理想間做抉擇
當然，要堅持「品質優先」的道路，尤其在初期，需要強大的內心與資源支持。這也是為什麼「選擇團隊」比「選擇品牌」更為重要。一個只看業績、充滿功利主義的環境，會逼著新人去搭帳篷；而一個願意為新人投資、重視長期發展的團隊，則會提供工具與時間，讓你去蓋房子。
在我們嶺翔團隊，我們深信，培育一位能走得長遠的房仲，遠比追求短期的業績數字更有價值。我們的部門主管一對一手把手教學，確保你的每一步都走得穩健；小班制的「嶺翔菁英實戰訓練營」，則為你打下最堅實的專業地基。我們不只教你如何成交，更教你如何贏得客戶一輩子的信任。
在這裡，你不需要擔心生存壓力會扭曲你的初衷。公司提供的國內外員工旅遊、中秋烤肉、尾牙等福利，以及完善的制度，都是為了打造一個讓你能安心扎根、專注成長的環境。
最終，一位卓越的桃園房仲專業顧問培智，正是因為深刻理解「品質為本」的道理，才能在市場上屹立不搖。選擇一條正確的道路，並找到一個能支持你走下去的團隊，這將是你房仲生涯最關鍵的決定。
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Page Li｜李培智
Founder｜Page Realty Insights
📌 嶺翔團隊 教育總監｜金仲獎楷模
📌 永慶不動產 內壢忠孝吉富加盟店 副店長
📌 桃園房仲顧問｜專業買賣｜市場趨勢洞察
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