<連載> 職海浮沉 (二十) - 工作就是做人

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做人,就應該正直。做事,就應該盡心盡力

做人,要是沒法做到“正直”,日常的為人處事和外界勢必會有莫名的牽扯,也容易有來自身邊人或事的羈絆。有時候,會因為複雜的人際關係,讓自身處境越是複雜,進而導致行為偏離正軌,或是因某種牽連而須委屈求全。

職場人士總是有人會覺得「心累」,或在職涯旅程經常少不磕磕碰碰,又不知如何因應?其實,那些現象,都是其來有自的。不是有句俗話嗎?「身正不怕影子斜」。當然,要身體力行,是有其難處的,尤其對年輕又低階的人士而言。

總之,對自己無法堅守原則的相關影響,紛擾是千奇百怪的,多數人也都弄不清緣由。更極端的狀況時,有可能得先欺騙自己的內心,然後對他人說出不是真心的話,或是做出違背自己心意的反應,或是行為。有人會說,那本來就是人生的常態。更多時候,有人會說,世間事本來就‘’做事容易做人難‘’。無論如何,這個議題本來就很大,就暫時不在這裡展開探討。

這裡試圖描述的是職場的行為法則,說的是在職人士應有的工作態度。當年,做為負責建構團隊的人,對團隊成員的工作態度期待,其實很簡單。就是說,拿出做人的原則就行。以我當時看人的視角,簡單說,態度優先於能力。如果,能力和態度都對了,那當然是自己心目中最理想的成員了。

至於,期望的工作表現和理想的工作態度,要如何做出邏輯上的關聯呢? 按我當時的做法,設計一個職務時,會確定工作的責任範圍,具體描述職務功能,闡明該職務的任務指標,這是骨幹的部份。而枝節的部份,就是這個職務因功能須要,日後會配合的相關互動職務和職位,也預先告知,以便選聘團隊成員時,讓候選人完全清楚他所爭取職缺的全貌。

打個通俗的比方,就像古時候的相親娶媳婦,理當讓未進門的媳婦,了解清楚將來夫家的所有小社會人際關聯。都弄清楚了以後,再來談這門親事。免得媳婦進門後,還不清楚自身的職責,也避免日後複雜的叔伯妯娌關係,以致發生過大的認知偏差,甚至產生嚴重的人倫摩擦問題。話說回來,這當然只是現代人幫古人操心的笑談而已。

在工作場域,讓員工清楚職責範圍是公司的責任。一旦僱傭關係成立,員工就須拿出專業的態度,盡心盡力,克盡職責。對員工而言,工作本身就是個舞台,表現如何,很大程度得自己負責。畢竟,每天的所為和經驗,都會在自己的職業生涯簿子上紀錄下來的,也因而促使自己一步一步往上攀爬那專屬於自己的‘’事業階梯‘’。

以我當時身為團隊領導的角度,我是怎麼看團隊成員的工作態度呢?因為是工作場域,所謂的態度,不會單指做人如何,當然得包含專業知識有關的展現。試想一下,武林高手,若仗著武藝高強,而借勢借端,凌虐百姓,這就是專業傲慢和濫用。反觀現代的職場,濫用職權或利用訊息優勢,霸凌同事,也一樣是專業傲慢啊!這就是態度問題。

當然,人海茫茫,有如千里馬一般的潛力人才,任何一家公司都會全力爭取,設法網羅。當然,人才特質標準不一,徵才公司也有獨到的取才資格條件。我當時是這麼看的,希望最優的人才最好同時具備以下三個特質:

Person with Soul 有靈魂的人,指的是;員工明白自身職責,忠於專業,敬業樂業,正直守法。

Person with Brain 有腦袋的人,指的是;員工具備專精學識,樂於學習,反應敏捷,鍥而不捨。

Person with Bone 有骨頭的人,指的是;員工勇於任事,不懼艱難,不奉承諂媚,勇敢建言。

Gemini AI 生成

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當然,人無完人,也不可能一個基層年輕新血就能具備所有這些正面特質。重點是,作為選才的諸多資格素質,何者排在前面;作為主要的選擇要素,哪些是次要的要素?決策者必須自己擬定優先順序。這個選才的竅門,市面上是沒有教科書,也沒有萬用手冊可買來閱讀遵循的。




( 本主題, 「職海浮沉 - 雲層裡的風暴 」已於2025年4月出版實體書,本地知名網路書店,例如,誠品、金石堂、博客來、讀冊、PChome 及 momo等其他通路商均可洽購。相關網站也都有電子書連結。)


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候鳥歸來,歷盡滄桑,回首憶往: [職海浮沉--雲層裡的風暴]早期職場點滴實錄。 [陪伴孩子的童年]放棄職涯升遷,陪伴孩子童年。 [隱形經營者]澳洲經商實錄。 [異樣思維的激盪]冷眼旁觀評論,針貶時弊。 [安立格散文集錦]天馬星空,文藝創作。 [短歌天涯路]心理,感知,哲學薈萃。 [獅子山下煙雲]香江記憶,回首前塵。
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