你是不是也這樣: — 每年年底(尾牙季)忙得不可開交,電話接不完,覺得自己生意很好。 — 但過了農曆年(春酒)後,瞬間進入寒冬,連續幾個月沒案子,藝術家都在問你:「最近有沒有工作?」 — 你每天都在「陌生開發」,打電話給福委會、發 Email 給活動公司,像亂槍打鳥,命中率極低。 — 你覺得自己的價值只是「幫忙媒合」,賺個介紹費,客戶常常跳過你直接找表演者(跳單)。
我直接點破: 你最大的錯誤,就是**「只在賣『表演』,沒有在賣『功能』」**。
在商業世界裡,「表演」是「非必需品」(有預算才請); 但**「解決問題」**是「剛需」(沒預算也要擠出來)。你不能只做「尾牙的仲介」,你要做**「企業的氣氛管家」與「公關公司的軍火庫」。 你的 SOP,要從「靠天吃飯的經紀人」,升級成「商業展演的策展人」**。
戰術一:「產品SOP」— 停止「單賣藝人」,開始「打包模組」
客戶(尤其是外行的福委會)根本不知道他要什麼。他只知道「我要熱鬧」。 你給他看一堆藝人名單,他會有選擇障礙。你要直接給他「套餐」。
— SOP 1.1:展演的「場景化打包」 — (錯): 丟出「小提琴手 A、魔術師 B、樂團 C」的報價單讓客戶選。 — (對): 推出「主題式懶人包」。 「大亨小傳奢華包」:爵士樂團 + 搖擺舞者 + 復古魔術。 「科技未來感包」:光影舞者 + 電子小提琴 + 雷射秀。 — (邏輯): 客戶買的不是「小提琴」,是「奢華感」。當你把藝術家組合成一個「產品」,你的客單價會提高,而且更難被比價(因為別家沒有這個組合)。
— SOP 1.2:開發「非節慶」的常態性商品 — (錯): 只盯著尾牙春酒(Q4/Q1)。 — (對): 進攻「教育訓練 (HR Budget)」與「商業空間 (Marketing Budget)」。 針對 HR:把戲劇表演包裝成「企業溝通工作坊」;把打擊樂包裝成「團隊凝聚力 (Team Building) 課程」。 針對商場/飯店:推出「週末駐點計畫」。不是單場算,是簽一季的合約,幫飯店大廳每週末安排不同表演。 — (邏輯): 尾牙預算是「一次性」的,但培訓和行銷預算是「常態性」的。這能幫你填補年中(大小月)的空窗期。
戰術二:「通路SOP」— 停止「跟公關公司搶案」,開始「被公關公司包養」
在台灣,大型活動(政府案、大企業家庭日)通常都掌握在「公關/活動公司」手裡。 你一個人去標案子,絕對標不贏他們。你的策略應該是**「成為他們不可或缺的下包」**。
— SOP 2.1:成為「公關公司的軍火庫」 — (錯): 把自己當成活動公司,去跟他們競爭客戶。 — (對): 服務「公關公司 (B2B)」。 公關公司的 AE(專案執行)最痛的就是「找表演者很麻煩、怕開天窗、怕難溝通」。 你準備一份**「AE 救命包」**:清楚的藝人影音檔、規格需求表(Technical Rider)、不含水的同行報價。 告訴他們:「以後表演這塊你全部丟給我,我幫你搞定,你專心搞硬體和流程。」 — (邏輯): 當你成為 10 家公關公司的「御用發包對象」,你就不用自己跑業務了。案子會自動流向你。
— SOP 2.2:建立「不跳單」的信任機制 — (錯): 防著客戶跟藝人交換 LINE。(—> 防不勝防) — (對): 做「藝人做不到」的服務。 現場控場 (Stage Manager)、音樂剪輯、服裝統籌、發票核銷。 告訴客戶:「直接找藝人或許便宜一點,但沒人幫你控場、沒人幫你處理突發狀況。找我,我保證演出完美。」 — (邏輯): 你的價值在於「專案管理 (PM)」。企業客戶為了「省麻煩」和「可課稅發票」,會願意付這筆服務費。
戰術三:「品牌SOP」— 你的身份不是「仲介」,是「總監」
你要讓藝術家覺得「跟著你有肉吃」,讓客戶覺得「找你有品味」。
— SOP 3.1:定期舉辦「Demo Day (發佈會)」 — (錯): 只有在接案時才讓客戶看到表演。 — (對): 主辦一場「Showcase Party」。 租一個場地,邀請你的潛在客戶(公關公司老闆、福委會主委)來「喝一杯」。 讓你的藝術家輪流上台表演精華段落。 — (邏輯): 這是最高級的業務開發。讓客戶親眼看到、親耳聽到,成交率比寄一百封 Email 還有用。
— SOP 3.2:數位策展的「火力展示」 — (錯): 只有藝人的大頭照和簡歷。 — (對): 拍攝「活動現場紀錄 (Highlight Reel)」。 客戶想看的是「現場氣氛」。 剪輯一支 30 秒的影片,展示你的藝人如何讓全場嗨翻、如何讓董事長感動落淚。 — (邏輯): 證明你能「控制氣氛」。
【勳觀點】
藝術工作者轉型的老闆,不要用「藝術家」的自尊做生意,要用「生意人」的邏輯賣藝術。
你想長長久久,就不能只靠「運氣」。 你要靠**「結構」**。
— 把**「表演」變成「模組」。 — 把「尾牙」延伸到「培訓」。 — 把「競爭」變成「聯盟」**(與公關公司合作)。
告訴你的客戶:「我不只是幫你找人來表演,我是幫你『設計』一場難忘的時刻。你買的不是十分鐘的演出,是全場的掌聲。」
我是李建勳| 您的策略陪跑者 |企業數位轉型教練, 如果你想整理一份給公關公司看的「絕對成交藝人型錄」,歡迎私訊與我討論架構。
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