上班的時候都在跟AI聊什麼?

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今天是 2025 年 12 月 19 日,星期五。今天發生一個很可怕的事情捏。居然有人在台北車站捷運附近丟煙霧彈,還持刀亂砍人,太可怕了。在星期五狂歡的晚上出現這種事,真是令人害怕啊。希望這種事情以後不要再有了。

讓我們調整心情,回到楊老師的AI365吧。今天要跟大家分享什麼呢?在幾天前,楊老師有看到一份,由美國微軟公司剛公布的研究報告,叫做 It’s about time: The copilot usage report 2025。大家都應該知道吧,Copilot 是微軟所推出的大語言模型,就跟 OpenAI 的 ChatGPT 一樣,也跟 Google 的 Gemini 一樣。那這份報告是分析了從 2025 年 1 月到 9 月之間總共 3,750 萬次已經去識別化的 Copilot 的對話紀錄,而且是不包含企業和教育帳號的流量喔,畢竟如果去分析企業帳號的對話,簽約的企業應該會大跳腳吧,然後就集體跳槽到Google去,那就慘了。所以這份報告就是分析一般老百姓的個人版Copilot的對話行為,想讓大家看看,大家都跟AI在聊哪些問題呢?用電腦和用手機在聊的話題,會不一樣嗎?上班時間和下班時間,會有哪些不一樣呢?

這份報告說,他們將所有對話歸類成300多種的主題,然後去分析,人們在電腦上和在手機上用Copilot的時候,討論的問題不太一樣。在電腦前面使用 Copilot 的時候,感覺就是上班族在解決工作上面的一些問題,通常都是一些要提升生產力的問答,尤其是在早上 8 點到下午 5 點這段標準上班時間裡面,大家跟AI討論的問題,主要都是圍繞在工作和職業上面,然後,排名第二名的是討論「技術」的議題,其他還有像是寫程式、語言學習與翻譯、健康與健身、社會文化與歷史、科學、個人成長與健康、教育,還有工商產業這些。

楊老師AI365 - 上班的時候都在跟AI聊什麼?

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我剛剛講的是在電腦前面跟Copilot聊的前十個主題,但其實,這份報告說,在他們觀測的九個月裡面,就有多達 20 種不同的任務組合衝進前十名,這就表示大家在電腦前處理的事情真的非常雜,從編輯文件、寫程式到查科學資料都有。

相較於在電腦上面,人類的使用行為很多變,在手機上面就顯得單純很多了。畢竟手機是我們最私密的隨身物品嘛,人們在手機上跟 AI 聊的話題通常比較感性。前十名的主題,我也公告一下喔

第一名是健康與健身,這是在手機上大家跟AI主要討論的話題,不論是在什麼時間段,上班時間還是睡覺前,這個話題的頻率都是最高的。然後,第二名是語言學習與翻譯大家很常隨手拿起手機請 AI 幫忙翻譯或學外語。接下來就是問一些軟體工具或科技新知的技術或使用問題,還有像是社會、文化與歷史、藝術與設計,這個主題。這個我認同,因為我也是很常用手機畫圖,只是我都是用Gemini,而不是這份調查所談的Copilot。然後,一樣列進前十名的主題還有關於個人理財、財務或投資的相關問題,在下班後,跟AI討論娛樂的話題會突然變多。另外就是跟工作與職業相關,在深夜會突然多很多,跟宗教與哲學的問題,可能是因為睡不著覺吧,另外就是一些新聞與時事。

另外喔,除了這些話題之外,報告也提到手機用戶不只是為了搜尋資訊,更傾向於向 AI 尋求建議,顯示出對 AI 作為生活夥伴的信任度正在提高。就像手機是你最私密的隨身物品一樣,你在手機上跟 AI 聊的話題通常比較感性、關乎個人健康,或者是一些滿足好奇心的生活瑣事。

剛剛前面講的是,大家在不同的裝置上使用AI,跟AI討論或諮詢的主題是不太一樣。如果我們改看另外一個維度,就是時間呢?

大家在上班時間或下班之後,討論的題目會有什麼不一樣嗎?還真的有喔。在上班時間,跟工作及職業相關的議題,是絕對的第一名,然後,第二名是跟教育及學習有關的話題,第三名會讓你想不到喔,公布了喔....我要講了喔.....是旅遊。

蝦米,在上班的時間,許多人會跟AI聊旅遊,很明顯是上班很煩,正在盤算週末假日要去哪裡玩,開始訂飯店,規劃行程,大概都是偷偷利用上班時間在做的。無論是用電腦還是手機,都是在聊要去哪裡玩,真是的,哈哈。好像我也是耶,哈哈

然後,如果到了下班時間,手機的AI會使比較忙起來,跟AI討論的議題會以娛樂主題變得多很多,然後越到晚上,宗教與哲學的議題,個人成長與健康議題,也會隨之增加。這表示許多人在獨處的時後,會傾向跟 AI 探討那些難以回答的人生終極問題,在睡覺前,還會對自我提升跟心理健康做反省。

那週末假日或一些節日呢?討論的議題有哪些不一樣嗎?也很有趣喔。週末的時候,跟AI討論要怎麼寫程式的,會突然變少,取而代之的是「遊戲」相關的議題。哈哈,表示大家都開始在打電動了,研究要怎麼破關,大概是吧。楊老師沒有在打電動,不太確定,但是覺得是很有可能的喔。

另外,我還看到一個很有趣的。在2/14情人節前幾天,大家會開始焦慮,關於個人成長與健康的對話會開始變多,感覺大家都在為了變更好而努力。都在拼今年能不能脫單,是嗎?哈哈。

然後,到了情人節當天,人際關係的話題會變得爆發性的多。這說明了大家真的會把 AI 當成軍師,在情人節當天,會跟他諮詢要怎麼開口表白,或者要怎麼牽她的手,要尋求一些感情問題的建議。

綜合來看這一份微軟所提供的報告, 2025 年1月到九月,大家在使用Copilot,蠻明顯的把 AI 從本來只是當成問答的工具,已經逐漸轉變為生活伴侶了。我們好像越來越離不開AI了。我們一方面覺得AI有時候很笨,有時候很多幻覺,但是我們還是很需要他們,你説是嗎?


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