要錢？拿什麼來換？
顧客：「小姐妳們這雙鞋子還有小一號嗎?」
銷售員：「我們現場只有小二號的。」
顧客：「不然拿小二號試看看。」
銷售員：「可以嗎？」
顧客：「好像太小了，沒有小一號的嗎？」
銷售員：「小一號的要調貨，明天才會到。」
顧客心想反正離公司很近，要求小姐把貨調過來試。
銷售員：「如果要調貨的話要付定金喔～」
顧客：「可是我都還沒試可不可以就付定金？」
銷售員：「這只有三雙調的話要付定金，不然客人買走了就調不過來」
顧客：「好吧～那我不要了。」
顧客走到隔壁賣場買到一模一模的商品，而且不只買一雙。
這件事發生在前幾天，正確來說實體通路每天都在發生。銷售人員活在過去的時代，現在顧客的選擇很多。光信義區算算有幾個百貨連在一起，調貨要客人押定金？況顧客還沒決定要買多少，就直接結單。對實體通路的顧客來說，會在非活動期出現買商品絶不是因為價格，而是不會選擇要看的就是銷售人員的專業。
如果只是有貨客人就買，那公司可以放台自動販賣機就好，請銷售人員做什麼？
回到銷售人員的立場其實也很無奈，公司什麼都教。就是沒教銷售，面對客人網路比價也真不知道怎麼回應。為了業績也怕客人跑掉，才會要求顧客押定金。
- 押定金這件事其實並沒有錯，但要先拉高客單，讓顧客覺得就算調來的鞋子不喜歡也還有選擇。銷售人員在賣場久了，多少會有經驗憑經驗給顧客建議，也比站在一邊等結帳好，就算顧客只是純逛，也能帶動人氣。
為什麼業績不好？ 你的銷售人員有銷售ＳＯＰ嗎？如果有有落實嗎？客人要的不多，只要專業建議與經驗分享，不要玩心機客人會知道。
曾經面試銷售人員，在原來工作門巿公司請了五個人，每月的營業額不到十萬。最後公司把門市收起來，面試的小姐卻不懂為什麼公司要收門市，讓她們沒工作。同時還抱怨公司一直在要求業績，給的薪水二萬五也太少。
在好人做到底雞婆的面性，分析給面試人員成本概念後。再問她：如果妳是老闆願意花二萬五請五個人嗎？
低薪不是沒理由，沒人教就要自學網路很方便。
天使銷售美學 讓生活變美好
分享至
成為作者繼續創作的動力吧！
作者的相關文章
天使美學銷售的沙龍 的其他內容
你可能也想看
- 「天天秋嗨嗨」：vocus 秋季徵文，五大主題 & 獎品登場！
- 美國大選『終局之戰』（Endgame）即將展開， 美股將迎來新世紀？（上篇：模型推導寶座花落誰家？）
- 如果這個世界有神，那祂一定姓李名相赫｜矮袋鼠律師
- 「詐騙錢拿的回來嗎」?利用受騙者弱點廣告橫行!受騙人千萬要清醒別二度受害。
- 為什麼一定要跟孩子拿錢？
- 詐欺想拿回錢一定要請律師嗎？可以報警等結果就好嗎？
- 還記得給了兩張空白畫「拿了錢就跑」的丹麥藝術家嗎？法院判還是要還錢
- 支付命令被聲明異議了，還有機會拿回錢嗎？要不要另外打官司？
- 年有什麼「關」？為何要拿錢來壓「歲」？
- ***風雨成長路02小學零分考卷要家長簽名母親不識字 國中同學拿匕首向全班同學要跑路錢我沒錢
- 你要錢還是要命
- 要錢要mint要老婆？一表看購買NFT前的簡單流程(前端虛擬貨幣交易所亦同)
- 明白要錢，那算是最簡單解決的事呀！
發表回應
成為會員 後即可發表留言
© 2024 vocus All rights reserved.