職場軟實力 之 驅動力

快速

訓練自己處理事情的速度上，盡可能快，因為這可以帶來幾個好處。

1. 快速試錯，快速糾正，週而復始，直到正確。
2. 三思而行，不是三思「慢」行，思考確實花時間，但行之快，則速而達之。
3. 防止塞車效應，任何一個步驟的小停頓，都可能帶來後續進行上的困擾，從而失去耐性和動力，認為方向和策略是錯誤的。

可以發現辦事效率高的人，他們事實上並非多足智多謀，而是他們內在的驅動力促使他們要把事情快速做完，所以會訂製SOP、做範本、整理、歸納、分類、細化、收斂等等事前準備。

當你自己培養「快」的感覺，你會激發生物本能的驅動力，你會嘗試改變一些習慣，發揮一些想像力，因為你有了一個明確的目標，那就是「快」，這就是培養驅動力的一個自我練習。

做為一個Web dev，第一次結案成功經驗，之所以能打敗其他專業的接案公司，純粹是因為能在一天內完成設計圖和基本的Demo，那天起開始理解時間也是競爭力的一種，然後漸漸地開始優化我的工作流程；直到多年後，已經掌握了一個方法，能在有限的東西下變化出不同的樣式，就表示可以在更短時間內產出更多的選擇；至今也養成了在工作中不斷優化流程的習慣，不管環境多惡劣（例如同事不合作、或組內只有我一個人）都不是重點，因為那不是我關心的目標，自然不會變成我的思考的問題或煩惱。

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利害關係人

找出事情的利害關係人，通常他們是...

• 做完這件事，誰會第一個看到、接管
• 做完這件事，誰會使用、受惠是誰

通常就是這兩種人，第一種人通常就是你主管、老闆；第二種人可能是你的客戶、同事。

驅動力的其中一個關鍵字是「改變」，而另外一個關鍵字則是「影響」

因為你改變了一些事，影響了自己，也影響了別人，所以事先做好充分的溝通是很必要的，必須確保自己和關係人都在同一個頻率上，又或者說，你理解關係人的關心重點，你只要在執行中達到那個重點，基本上，關係人並不太介意你的其他的細節。

送快遞的人，目標是把貨送到你手上，至於他是怎麼到達你家，你根本不在乎，對吧。

這就是一個很典型的思緒不夠集中的例子，要驅動一件事必須把握到事情的目標和重點是什麼，其餘的事情，其實都是協調的，然後高明的驅動者，是利用系統、管理、制度來搭配協調，創造出雙贏的局面。

但對於剛剛嘗試的新手，先學會如何達到目標，是很不錯的練習。

在這個環節，最多人犯的誤區，就是搞錯重點（目標），然後做了十分不理智的決定，例如豆腐渣工程、非法加工食品、二手車詐欺買賣等等，這就是很明顯完全不考慮利害關係人的情境下做的決定。

所以僅有「快」和「目標」並不能讓你成為一名「好的」驅動者。

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綜觀

要促使事情往自己的想像中進行，綜合觀察能力是必須的，因為不能只看見眼前的事物，要知道每一件事的背後都會有可能是促使另外一件事誕生的原因，不理解我說的是什麼，可以去看一下電影《天能》（也有可能看完更難懂...）

驅動者有一個很大特點，就是完全沒有人告訴你，下一步要幹嘛，你未來要做什麼。

大部分情況下，能夠掌握現況，才是他們這些人最大的魅力。

培養綜合觀察的方法有很多，例如：

1. 了解、聆聽、接近和自己立場不同的人，因為他們將會是驅動一些事的阻力。
2. 用不同的方法同一件事，紀錄心得。
3. 用同一個方法，但不同人做同一件事，然後詢問心得。
4. 收集認同你、支持你的人意見，分析認同和不認同的比例和內容。
5. 做一些你平常不會去做的事情。
6. 把注意力放在過程，而非結果。
7. 收集錯誤的原因和解決方法。
8. 找出事情的規律。

綜合觀察是一個很籠統且沒有速成的能力，即便觀察力再強的人，缺乏社會經驗，終究很難發現在社會中關係複雜的一面，能看到的局面有多大，包容的心就有多大，而能驅動的事情，就相對的多。

正如我一開始說的，當我們在批判不公的當下，就連驅動自己，改變自己的能力都沒有，又怎麼會有奢望別人對自己的想法有所改變，那些心裏想不透的事情依然會發生，那些嘴裡罵的依然會出現。

驅動力做為這個系列的第一篇，希望能為剛入職場的你，又或者在職場中打滾多年的老油條們打氣。

自動自發的把事情進行到底，就好像包牌買樂透，哪有不發財的道理。