方格精選
主管都是當上了才學習怎麼當主管
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劇中兩個爭奪發號施令主導權的主角，其中贏得比賽的主角去跟對方炫耀戰績，對方反而告訴他：「你贏了一場戰役，卻輸了整個戰爭。」贏得比賽的主角本以為可以得到其他同事的稱讚，但同事告訴他：「表面上你贏了，但只是證明對方比你更適合當領導者。」當上主管的第一課就是要懂得放手！
追劇進度恰好來到兩個公司合併後，兩個主角爭奪誰該當發號施令的人，於是兩人約定好各派出得力助手對決，其中主角要求另一個主角，不可以自己跳下去插手，但眼看著可能會輸，所以另一個主角又忍不住跳下去扳回局面，當他去跟對手耀武揚威說自己贏了，對方告訴他：「你贏了一場戰役，卻輸了整個戰爭。」贏得比賽的主角本想去贏得同事的讚賞，但他的好朋友兼好同事說：「表面上你贏了，但這證明他比你更適合當決策者。你已經站在高峰很久了，你不需要自己跳入戰局來證明你的實力，但你就是不願站在高處看風景。」
這個橋段讓我想起自己剛當主管的時候，我總是小心翼翼地擔心部屬會犯錯，或者不聽我的話而繞一大圈才達到目標，本以為我總是在他們快跌倒時伸出援手，避免他們受傷，這會讓他們感激，但我後來才發現，有部分部屬會覺得關愛的壓力太大，有的部屬會埋怨被綁手綁腳而離開，當時的我還覺得這些人真是不知好歹！
但我後來發現我自己犯了很大的錯，雖然主管親力親為很有說服力，可是如果不懂得適度放手，親力親為反而成為阻礙他人成長的枷鎖，如果說我自己就是在跌跌撞撞中學習成長，那麼我又為什麼要剝奪別人成長的機會？每個人小時候學走路，哪個不是跌了幾次後就抓到平衡點，就踏出人生的第一步，所以跌撞中成長是每個人本能的一種學習方式，當主管的第一課學習就是放手！
當主管的第二課就是要承擔部屬的錯誤，這不是一種宣告或是喊著：「我來扛！」而是要能和部屬一起面對錯誤，找出修正方法，甚至有時候要讓部屬去體會到犯錯所付出的代價，主管的承擔就是要協助部屬找出錯誤，修正錯誤，原諒錯誤，信任他以後不會再犯。
後來我帶部屬就不再凡事都盯得緊緊的，但我會先把原則告知部屬，如：同樣的錯誤，如果犯三次就是踩到我的地雷；只要在原則內不越界，我尊重每個人有自己的工作節奏與方式，只要最終結果能做到就好。
這個階段的我已經懂得放手，但我依舊犯了錯誤，遇上部屬犯錯時，生氣當然是難免的，但我只在乎部屬修正結果，卻沒去了解是哪個環節導致部屬犯錯，甚至部屬自己本身知道錯誤在哪裡嗎？如果找不出問題的根源，又怎麼期待部屬下次會做對？
而當主管的第二個學習功課，就是要為部屬的犯錯承擔責任，
這個承擔責任不是嘴上說說：「我來扛！」而是要與部屬一起面對錯誤，協助找出導致錯誤發生的原因，然後引導部屬修正。所以當我要求部屬別犯三次同樣的錯誤時，我該做的不是宣告而已，我可以這樣操作：
第一次可以先告訴他我是怎麼做，這時候如果他犯錯了，寬容就好，教他怎麼修正。
第二次可以提醒他先前的犯錯經驗，這時候如果他犯錯，寬容但必須嚴厲指正，要求他說出自己的錯誤以及修正方式。
第三次只要信任他可以做好就可以了，這時候如果他犯錯了，就讓他承擔錯誤必須付出的代價，在他付出代價後，原諒他的錯。
當主管的第三課，請提醒自己的角色是教練。比賽場上，教練就是定心丸，要引導部屬走向對的方向，要能看出部屬的優勢，讓他發揮，因為是教練，所以就會大聲為部屬的成長而喝采，就會知道成就部屬的成長比自己成長更令人高興。
隨著當主管的經驗多，即使我沒有帶團隊，但我都會帶業助或負責新進業務的試用期教育訓練，然後我才體悟到為什麼球賽時，旁邊的「教練」扮演舉足輕重的角色，因為「教練」不只是教，還要能夠看出每個隊員的優勢，要能夠讓團隊的成員雖然各有差異，卻能夠互相合作，引導團隊走向同一方向，最重要的是教練是定心丸，讓團隊相信只要跟著教練，就能達到目標。
於是我開始去觀察新人的工作習慣，以及與同事間相處的情況，找出新人的特質以及行為模式，遇到工作問題時，我會聽對方如何描述，聽對方對於解決問題如何找出方法，如果對方找不到方法，我才會告訴他我是怎麼拆解問題，是如何找出解決方法，原來，當主管的第三個學習就是引導，進一步成就對方的成長。就因為是教練，才會真心的為成員的優秀表現大聲真心的喝采，就因為是教練，才知道看到成員成長遠比自己成長更高興。
沒有人天生是主管，每個人都是當了主管後才學習如何當主管，如果有一天，當公司賦予你主管職，恭喜你！除了工作能力被肯定之外，你比其他人有更多的學習機會，而你可以決定自己要成為怎樣的主管。
＃海邊小鎮的工作日誌當主管我容易嗎我
＃主管也是當上主管才開始學習的
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