呷好道相報！讓老客戶幫做口碑，成交才是新的開始

業務銷售，成交並不是終點，而是另一張訂單的開始。 想要簽下更多訂單，你的顧客關係管理，就是日後業績好壞的重要因素。當你和現有客戶維持良好關係，客戶回來找你服務的機率就高，他也會因為你的服務好，願意幫你介紹新客戶。

但一個人的時間有限，客戶卻這麼多，又要如何有效率地經營客戶呢？《超級業務絕對成交の技術》指出，業務員最常犯的錯誤，是把火力集中在接觸「容易見面的客戶」「願意約時間見面的客戶」「短期內會做決定的客戶」。然而，頂尖的業務員卻是以「應該見面的客戶」做為優先接觸的對象。