如何利用資訊的不對稱來創造資訊價值？我從澳洲仲介得到的啟發

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當資方對某個崗位開出來的薪水是$35 AU/小時，但仲介承諾可以在$30 AU/小時的情況下招到理想的人才，最後選擇薪資要求$25AU/小時的求職者，從中賺取中間的價差。

做好「稱職」的橋樑

仲介身為就業市場的媒人，存在目的是為了解決勞動市場的供需問題，幫資方找到人才、為勞方找到工作，在媒合成功之後獲得報酬。

保持勞資雙方資訊的不對稱性，確保只有自己擁有資訊的全貌。

對資方而言

看到仲介發的徵才廣告若直接屬名自己，他馬上能明白仲介從中抽了多少油水，也能直接跟仲介討價還價，因此對仲介來說，這會削弱本身的談判能力；反之對企業的背景跟地點簡易介紹，讓企業不確定仲介的徵才廣告是為誰發的，即使去問也只會得到「這是跟你同地區、同產業的其他企業」的模糊牌回應，既然不知道是為誰而發，資方談判力量自然就小。

企業面對競爭的壓力，因此是否有其他競爭者，他是知道的，若仲介發出這種話，不論真假，企業選擇懷疑而跟仲介吵架是很蠢的行為：

• 發現是假的，換一間仲介事小，若正臨用人之際，換仲介需要處理商業合約，還要磨合期，那才真是麻煩；
• 發現是真的，卻也壞了彼此之間的信任，仲介在招人的時候，最佳人才可能就送去競爭對手那，而自己只能獲得次級人才。

對勞方而言

如果徵才廣告直接屬名企業，那為什麼還要透過仲介呢？可以網路上找評價，喜歡直接投企業就是了（實際上是去投之後，有外包的還是會請你找仲介）；反之在沒有明說的情況下，求職者通常只能透過簡單的背景介紹，確定工作與薪酬條件符合預期，自己也符合徵才條件，就投履歷等消息。

這過程就像為勞方的工作職位跟能力開出一個零售價，你不接受，別人搶著要，因此勞方的談判能力在這過程中幾乎是零。

對仲介而言，當資方跟勞方各自認為的價值有落差，最終反應的就是薪資的價差，轉變成仲介的服務費。因此雙方資訊越不對稱，越無法直接流通到彼此身上，仲介就有了坐地起價的優勢。

當仲介掌握全面的關鍵資訊，自然能開出對自己有利的規則要求勞資雙方共同遵守。

在我每次簽署仲介給的勞雇合約時，裡面都會提到勞方該遵守的規則，像是跟仲介解除合約關係後，幾個月內不能跟直接跟該企業簽訂雇傭合約等，我相信資方一定也會跟仲介簽署相似的合約。因為對仲介來說，

如何壟斷資訊，做好「稱職的橋樑」，確保勞資雙方的資訊一定要從他們的管道流通，是它們最關鍵，也是最核心的業務流程。

結語—個人心得

思考仲介商業模式的背後，發現仲介是一種典型靠資訊獲利的生意經，也啟發我關於該如何利用資訊不對稱而獲利的一種思考方向。