遇見憂鬱症的員工

而在清潔服務業裡，我面試過的人，有憂鬱症的並不少，我想這也是文明生活的日常。

在此也分享兩個我遇見的例子，給大家參考。

案例一、 印象最深刻的是某療養院推介「阿草」來上班，因為當時我開辦新的展場現場，對於員工的需求很急迫，所以在療養院輔導老師安排下，便直接跟「阿草」約時間上班。推介機構的員工，期初輔導老師都會陪同一起工作，可以感受到輔導老師的用心。而「阿草」我安排他做展場外圍的工作，主要就是去每一站的垃圾桶收集垃圾，並沿途巡視散落的垃圾並撿拾。工作流程上，我們也會編排課表給員工，以每一個小時為單位，分區域收集垃圾、巡視撿拾，清掃樹葉。

日復一日，阿草在這工作做了兩年，期間他有幾次提離職，都被挽留下來。而能有效留下來工作，也靠著他的輔導老師、同住家人、一起工作的同事幫忙，幫忙最大的動作就是《陪伴》。

阿草是很有自覺性的中度憂鬱症患者，都會按時的吃藥控制，也因為吃藥的關係，身體的動作跟表達的談吐，都會變慢。

透過阿草的例子，我詢問朋友的經驗，才了解這病症，會在季節轉換的時候，變得明顯；比較辛苦的是，會跟隨一輩子，所以這症狀只能控制。

對於工作上的管理者而言，需要員工穩定就需要多關懷跟陪伴，重要的是傾聽員工訴說。而管理者會有工作績效的壓力，陪伴的時間或許無法騰出很多、但也要盡力關懷員工。讓人與人之間可以好好平衡，也讓員工可以溫飽。

案例二、 「小賢」來面試那天，是他父母開著車載他，一起來面試。一起來面試就是，父母怕孩子應答不佳，所以要求一起陪面試。而我當下想，見面三分情，也不好意思拒絕，於是就答應父母的請求。

面談過程中，我沒有察覺有任何異樣，只是單純想父母愛子心切，所以陪同來面試。談話的內容，也未告知我，「小賢」有重度憂鬱症傾向。在繳交人事資料時，我發現有身障手冊，但當下並沒有多想，還是任用了。

給「小賢」安排的工作是協助建築物內的高處除塵、清潔廁所、運送垃圾至集中區。高處除塵跟清潔廁所都是夥同作業，所以小賢的角色是協助，這部分比較沒有問題。運送垃圾比較簡單，認識完收集垃圾路線後，就讓小賢一人負責執行。

小賢工作約3天左右，我就開始收到客訴，客戶端的客服人員，覺得小賢都用怪怪的眼光看她們，她們覺得很不舒服。員工客訴說：小賢常常工作一半，人就消失了，最後在廁所廁間找到他。我才發現說，小賢這狀態不容易做這工作，想說隔天約他好好談一下，結果就曠職沒來。

打電話給他的父母詢問，為何沒來上班？他父母跟我說，小賢因為感冒肺炎住院，我詢問在哪住院？父母回我在A醫院。

過了一星期，小賢依舊沒來上班，我也明查暗訪才知道小賢住在A醫院的精神分院，而且還在住院中，當下我恍然大悟，一切都明白了。小賢的父母年邁，希望小賢能自食其力，養活自己的下半人生，才會這麼關切他。最後小賢還是離職了，小賢是重度憂鬱症的患者，就業上真的很不容易。