【人性反思】情緒過程與求助意識

「我現在狀況很不好，需要跟你討論，你有空嗎？」

曾有一年新主管上任，舊勢力如我要被調整業務（整肅），這些原本能溝通的事被直接省略，主管把我找去，以如臨大敵之姿，婉轉地說一堆，我必須拆解那些客套、客氣、為難的語句背後，究竟要我做什麼。

我忘了主管說的內容，但到了下午情緒突然爆炸，這才意識到我被放在什麼位置，而那些話又帶有什麼暗示。原來主管認為原本業務太輕鬆，又預設我一定會反對調整，便先暗示很多人都說我難相處、黑掉的危機，只能改變，事情就這樣定了。

不是事情讓我難受，是情緒喚起：委屈、怒氣、難受，被貼上標籤的不服氣，既然此處不留爺、自有留爺處，好想離職啊啊…我真的快要爆炸了，又氣又流淚，心裡真的只剩離職這個念頭，覺得遞辭呈才能平復情緒，光是壓抑這股衝動就用盡全力，整個下午無法專心。

真的很難過，也覺得為什麼會這樣呢，繞不出來，怒氣後情緒轉為低落，也很無助，當然可以離職，就是變得很辛苦罷了…

拿手機出來發呆，無意識地找通訊錄，看看有誰還在。我不知道可以打給誰，儘管都是朋友，但平日又不常聯繫，哪有人一打去就說「我需要幫助，你有空嗎？」

但我真覺得撐不下去，壓抑這些委屈與衝動，反而讓我今天一下班，明天就不想來了。

我找了位也在同類環境工作的朋友，打過去，心裡忐忑不安，結果第一句真的說「我現在狀況很不好，需要跟你討論，你有空嗎？」 結果她說沒有空。要等她那邊忙完約一小時後再回撥。

後來電話裡談了30分鐘。大部分是我在講，敘述那個委屈、表達那個氣憤、抱怨官僚體制與為什麼要這樣與人溝通…說說如果可以，真的很想走，可是轉換工作對不善經營人脈的我也是吃虧…

被傾聽的感覺真好，也得到同仇敵愾的同理。其實說一說後，情緒就有舒展，像是茶葉舒展開，就有心理空間能自己整理了，至於後續要用什麼方式繼續工作，總會有辦法的。

我想分享的是，覺察情緒過程與求助意識很重要。有時候感覺到自己一個人真的是不行，再壓抑也只是延遲爆炸而已，而且越爆越大。

求助時要克服的是「不好意思、丟臉」或「麻煩到別人」這兩個點，事先轉念想想，爆炸後不管三七二十一才是更丟臉和不好意思；若覺得麻煩到別人，那就事後請吃飯補償好了。重點是，面對自己的需求，一定要懂得照顧，即使是不好意思或麻煩別人也先沒關係，先欠著，以後加倍還人家就好。

求助真的沒關係，我們又不是常常求助的人，特殊狀況才如此，允許自己做這樣的事吧。開頭就說這一句吧：「我現在狀況很不好，需要跟你討論，你有空嗎？」