閱讀筆記《面對情緒攻擊的勇氣：害怕衝突，更不想忍氣吞聲，如何閃避、巧妙回擊？》
沒有人喜歡受到朋友忽略、同事白眼、上司看輕，甚至家人責難。不過，當你因渴求受人「重視、愛護」而採取行動時，可能會因為太過刻意造成反效果。
●面對攻擊，先為心撐起防護傘：傷害你的人，往往自認受到威脅。動不動就反應過度的人，往往來自「心靈曾經受創」、「難以適應變化」或「自卑」所致。
●尊重自己的意願，別接下「受害者」的角色。指責是引誘你「對號入座」的陷阱，平靜看待免成受害者。
●不揣測背後理由，讓攻擊停在對方身上。不做任何多餘詮釋，說聲「原來你這麼想」即可。
●當個「旁觀者」，退一步取得化解空間。
●把挑釁當「狗吠火車」，避免惡性循環。
●面對駁斥，用反問免除爭論。
●若對方不講理，先傾聽再關心。
●酸民的惡意留言，來自內心有困擾。
●七個處世原則：
1.學會「控場能力」，情緒攻擊不上身。
2.愛自己，不落入「受害者」陷阱。
3.不奉承，保有關係平等的從容。
4.不帶成見，接受對方的真實面貌。
5.言行一致，容易贏得信任。今天親切有禮，隔天態度冷淡，會令人無所適從。
6.廢話少，沉默帶來安心感。
7.拋開「施與受」的執念，越不求回報，別人給的越多。
8.我就是我，不虛假才得人愛。
~水島廣子
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