我們每天都需要用「文字」與人溝通,但很多時候說了一堆,對方卻沒聽懂。
例如
非正式場合: 在社群媒體/部落格上發表文章、Line 私底下聊天 正式場合: 工作時的 Email、Slack/Teams/Google Chat 即時通訊
前者沒溝通好倒還是小事; 後者若訊息寫不清楚,就會浪費時間、做了一個大家都不滿意的結果。
看完這篇文章後你可以了解 4 點:
Smart Brevity 是什麼,為什麼學習它很值得 Smart Brevity 的寫作格式 Smart Brevity 中的 Axios 是可以替換的 Smart Brevity 帶給我的啟發
重點 1: Smart Brevity 是什麼,為什麼學習它很值得
Smart Brevity 是一種溝通公式,目的是高效率地傳遞資訊。
它是由Jim VandeHei, Mike Allen, Roy Schwartz (本書的 3 位作者)所創,最初是幫助記者用特殊的寫作格式,將最重要、影響力最高的新聞傳遞給讀者。但後來,Smart Brevity 也被推廣在寫 Email、寫電子報…等情境上。
因此多數人看新聞,其實只看
了解現代人沒耐心、快速閱讀的習慣,並且調整寫作風格來傳遞資訊,就是 Smart Brevity 的精神。
重點 2: Smart Brevity 的寫作格式
如何使用 Smart Brevity 呢?
心法是:
想像自己和朋友在咖啡廳聊天,我們會告訴朋友某個話題(What),並快速解釋為什麼這個概念很重要(why)。
講太多廢話對方可是會分神的。
Smart Brevity 的格式為
標題: 用 6–10 個字說 1 件有趣的事情/新鮮事 開場(一句短語): 告訴讀者他不知道、他想知道、他應該知道的事實 為什麼它很重要: 解釋為什麼這件事情很重要 細節內容: 讀者可選擇是否要繼續往下讀更多內容
前 3 點的內容要儘可能在一個手機畫面寫完,下方是範例:
重點 3. Smart Brevity 的 Axios 是可以替換的
觀察上圖,你注意到 Why it matters 了嗎?
這段話在 Smart Brevity 中稱為 Axios,它是希臘字中表示「值得」的意思。
[1]
除了 Why it matters 之外,可使用的 Axios 還有
大概念 (The big picture) 下一步行動 (What’s next) 我在關注 (What we’re watching) 我在關注 (What we’re hearing) 言外之意 (Between the lines) 背景 (The backstory) 快速瞭解 (Catch up quick) 聚焦 (Zoom in) 俯瞰 (Zoom out) 結論 (The bottom line) 深入瞭解 (Go deeper) 秘密 (The secret) 1 件趣事 (One fun thing) 收獲 (Takeaway)
在美式報紙中,其實已經有類似的寫作方式稱為 Nut Graf(Nut Graph),指一個文章段落摘要整篇故事的重點。
這些字像是路標,可以提醒讀者:現在在哪裡、要往哪裡去。
重點 4. Smart Brevity 帶給我的啟發
少說廢話,直接說重點。
以 Email 為例:
多數人:先寒暄問暖、解釋為什麼會有這封信,接著進入正題 (文字寫的很長,但還是說不清楚這封 Email 的目的) Smart Brevity:心直口快,直接明說這封 Email 的目的。
來看個範例:
嘿!你做了很多很棒的事情、我也知道自己有缺點,但我真的需要你在這個專案多努力一些。如果你的表現仍然沒有起色、工作的績效表現還是不好,那我必須馬上和你做 1 對 1 的績效考核。
一件你需要立刻改進的事情:在你的核心任務上,多努力一些。
用 Email 溝通時,開頭明說你想要對方做什麼。
我將同樣的概念運用在電子報中。
我採用 Smart Brevity 的格式來寫電子報,幫助讀者快速抓到重點後,讓他們決定是否要深入閱讀。
最後用作者 Jim VandeHei 說的一句話做結尾:
Be monk-like in your discipline with words and Zen-like in the inner joy of saying more with less. This is not natural or easy but can be learned with practice.
你的文字要有僧侣般的自律,内心要有禪宗般的樂趣,用更少的話語表達更多的東西。這不是一件自然或容易的事情,但可以通過練習學會。
Why it matters: 用最少的文字,讓對方瞬間抓到自己想傳達的重點。
喜歡我的文章嗎?你可以 ...
▶ 關於文章
1/ 歡迎
訂閱電子報 加入 1000+ 學習愛好者的行列,獲得每週 1 個學習行動建議!
2/ 常滑 Facebook 嗎?可以幫我的
Facebook 粉絲團 按個讚,就可以看到文章啦~
3/ 想要掌握最新文章,可以點擊「
追蹤 」我~
4/ 如果你覺得文章寫的不錯,可以對文章點愛心讓我知道 ❤️
▶ 關於我
Software Technical writer @ OwlTing 奧丁丁集團 我專注寫
1/ SaaS 軟體產品規劃
2/ 個人知識管理
3/ 線上寫作的文章
擁有 6+ 年的SaaS產品經理工作經驗,☕️ 歡迎講座邀約、諮詢或跟我喝杯咖啡聊聊天,我的信箱是 muhenry608@gmail.com
▶︎ 聯繫方式
• 📪 Email:muhenry608@gmail.com
• 💬 Facebook:請先加我
個人好友 並簡短說明想要諮詢的主題
▶︎ 建立人脈
歡迎使用
LinkedIn 與我交流,你可以「加我為好友」建立連結 | LinkedIn @ Chi Chu 歡迎交流