「問題解決金字塔」讀後心得

書名是「問題解決金字塔」在研究所時參與圖書館活動「心得可參與抽獎」已忘記是否有抽到獎，但額外的閱讀是喜樂的事情。以下就來分享讀書心得囉！   閱讀完本書，本書大多以對話式的方式來作為本書撰寫模式，這是此書之特色，從書中「Why→背景、目的、優點 What→主題的內容 How→詳細、真體實例 涼子：「向他人說明包括像現在這樣為我們上課，寫文章時也一樣，是嗎？」 」這段文字，讓我更加肯定，有主題的問題解決金字塔有效使用，不論在哪方面都是很必要且能夠有效解決的系統，以前我就聽過人、事、食、地物的寫作模式，而此讓我看到了這思考模式或說解決問題的系統，讓讀者覺得這是一個很棒的歸納方法或說思考方法。   由雅也和博伯的對話剪選一些內容，博伯「首先，你只是把之前寄出去的郵件內容用轉寄的方式再寄一次，每星期都寄給他相同的內容，好像在蓋章一樣。這和壞掉的留聲機. . . . . .這種形容對你來說有點過時......總之，你完全沒有創意。」；博伯「你對於無法一次就傳達成功的事沒有下任何工夫，只是一再用相同的方法傳達給他。傳達方式還有很多種，比方說，可以用圖解的方式，或是事先告訴他『下星期要加入這樣的觀點』等，給他具體的指示。『淺顯易懂』說起來容易，但人往往無法簡單將自己的意圖傳達給對方。每個人都認為自己做到了『淺顯易懂。」可見傳達方式必須有創意、不重複一再說同樣的內容等必須注意的細節之重要性，也對問題解決或溝通有一丁點幫助吧！且選擇對對方適合的傳達方式也是很重要的，比如圖解對視障者「無論視力狀況如何」都有困難度。「博伯「你曾經想過能力差的人的心情嗎? 」 」強調站在對方的立場想想，不同能力的人適合的方式會不同。前述這些傳達的瑣碎工夫都須注意的。   看完此書，覺得本書作者是個很有思考想法方面深度的人，也覺得透過對話更能有具體且深深覺得這是一本能學得很多智慧使用實務進入生活問題解決的書。此外，此本書所舉的例子也接近生活面與工作職場發生的問題，事值得閱讀的書籍。 後繼： 第一段是今天補打得，後面是原稿。我在高等教育時代很喜愛參與學校舉行的活動，那些已成一張一張過往時光機裡的心眼照片莉莉在心眼裡穿梭。 23/1/22wd 2:55pm增寫 文友留言： 1.不錯的書耶 2.這本書感覺十分好看 3.讓我也想看看這本書

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