2023-09-18|閱讀時間 ‧ 約 0 分鐘

與人相處好一點,收獲才能多一點

raw-image

根據統計,有為數不少的人,在人際關係的互動上頻頻出現問題,後續所造成的影響,除了常常感到諸事不順外,心情也總是覺得鬱鬱寡歡。

    這樣的人大多會將問題移轉至是「社恐症」在作祟,是因為恐怖的社會令人無法適應,而不是自己的個性古怪,以逃避面對不佳狀態時的無能為力。

    為什麼會無能為力?那個不佳狀態究竟是眾人與你犯沖,還是你本來就是個刺蝟?又或者是將自己封閉得太緊,令人不得其門而入,只好避而遠之?

    「活」這個字大有學問,舌頭必須在唾液分泌充足的環境裡才動得起來,「舌」若是少了「水」,意味著人也活不了。換句話說,想要活得好,就必須讓舌頭常處在濕潤柔軟的環境裡,舌頭舒服了(例如品嚐美酒佳餚),人也就舒暢了。

但要如何常讓舌頭保持在濕潤柔軟的環境裡呢?這裡說的,不單指將精緻的食物送進嘴巴裡,即便一日三餐外加下午茶和宵夜全是美酒佳餚,吃多了,胃腸還是會受不了的;是教你運用舌頭去創造一個能夠令人感到舒服的氛圍;然後,本來心硬情冷却被你所創造出來的氛圍給融化成水的人,就會反過來使你舒服了。

「溝通」是人與人之間交流及理解的唯一途徑,「話語」則是彼此能否產生連結和共識的唯一橋樑。想把話語說得進退得宜,使聽聞的人如沐春風,不外乎掌握五項重要元素:

一、尊重:尊重對方是建立良好人際關係的基礎,語帶任何批評、嘲笑或貶低的言詞,只會讓人更加的討厭你,縱然,你所言甚是、貼近事實,也不代表對方願意接受你的指教;遇到意見分歧時,萬不可在第一時間據理反駁或糾正對方的觀點和想法,僅須以微笑替代內心的不認同,這樣你才有機會將自己的意見解釋的更完善、教對方更明白,拉大協商的空間,避免分歧難解。

    二、傾聽:與人相處,耐心聆聽對方講話是一件極為重要的事,不要隨意打斷對方或插話。因為,聆聽是了解對方的關鍵,不管對方的情緒反應是喜是悲、是煩是怒,聽出重點才能在接下來的談話中,精準地幫助你使用正確的語詞,切中對方的感受,讓對方知道你是真懂他的。傾聽不是不說,而是預備周全,才能搭建最穩固的橋樑。

    三、表達清晰:讓人看了一眼即明的指路牌,只須標示一個方向箭頭就夠了,最忌七彎八拐、模棱兩可。表達如果不清晰,溝通必然有障礙,除了不要使用暗示或含糊不清的言語,恐怕導致誤解和不必要的糾紛外,在某些時刻,開門見山會是最好的方式。例如外科醫生問求診的患者說:「造成你右足穿刺傷的東西是何物?」患者開始從他早晨起床,為了趕在學生上學前,至校園清除颱風過後斷落的樹枝,如何急忙地忘記吃早餐,如何緊張地開著快車奔馳,如何謹慎的拿著工具清理,如何如何的將所有過程,從頭至尾、鉅細靡遺、搭配彷彿勇奪金像獎最佳男演員的聲色演出,足足超過十分鐘,最後才講出答案:「中東海棗的針葉。」遇到此種情況,只給對方最需要的線索,一語道破,其餘免談,這才是利人(讓醫生能夠又快又準的用藥)利己(讓自己也能夠既快且準的得救)的雙贏表達。你喜歡講故事,論英勇,等茶餘飯後,吃飽了沒事幹,再說給有興趣聽的人聽吧!

    四、謙虛有禮:禮貌和友善的態度可以讓你與人相處的更加順利,尤其是謙虛的語氣、合宜的表情和柔軟的姿態,先不先就能讓人感到易於親近和放下心防;養成習慣後,你會發現,自己使用帶有攻擊性或挑釁性的言語逐漸變少,不再動不動就出現情緒化的暴躁行為,人緣自然越來越好。

    五、用心關注:與人相處時,如果總是投其所「好」,得到的只有是對方在表面上的一時感謝,因為你不可能永遠有辦法滿足別人的欲望。但如果是投其所「需」,在他最需要的時候伸出援手,那你得到的就會是對方長久的感恩。所以你要學會用心關注,時時關注你想要與之往來對象的需要和感受,儘可能在你能力所及的範圍內提供協助或支持,哪怕只有話語上的鼓勵與安慰,都能促使彼此的關係更緊密。

總而言之,與人相處不好,絕不是你命中註定和誰犯沖,也不是你天生就是一隻刺蝟,是因為不曉得要將尊重、傾聽、表達清晰、謙虛有禮和用心關注這五項關鍵元素放進彼此互動的過程裡,才使你變成只想躲在繭中的毛蟲。如果你能夠學習並掌握住這些要點,肯定會被人視為是好父母、好長官、好老闆、好員工、好同事、好朋友、好情人、好丈夫、好太太、好兒女、好兄弟姐妹等等等。當大家都越來越喜歡你時,你的收獲就會是──順利多一點、回饋多一點、快樂多一點,幸福多一點。

只要與人相處好一點,你就能這裡收獲多一點,哪裡收獲多一點,加總起來,便是豐足人生的好大一點。

付費訂閱
分享至
成為作者繼續創作的動力吧!
© 2024 vocus All rights reserved.