巢狀函數與問題分析

兩個看似八竿子打不著的事情

不過其實流程蠻像的

前幾天上到巢狀函數

老師教了三個流程

1.由想要的結果，來判斷會用到的函數有哪些

2.再判斷函數間的運算順序

3.把運算順序倒置，就是建立公式的程序

例如我要計算銷售總額大於1000

1.基本判斷會使用的函數有SUM(計算總額)、IF(作條件判斷)

2.再來運算的程序，要先計算出銷售總額，才能判斷有沒有大於1000

3.所以寫出來的公式是IF(SUM(範圍)>1000, "是", "否")

再來看看問題解決

假如我們要降低客訴

1.判斷可能造成客訴的因子：產品品質、服務感受、動線流程...

2.順序:要先有好的產品，然後是貼心服務，再來是順暢得流程

3.所以要解決客訴的公式:建立順暢的流程-訓練貼心的服務員-確保產品品質良率

兩者之間好像真的可以互通

不過老師也說過

每個人運用函數的方式都不盡相同

寫的模式也就都不同

問題解決也是一樣

每個人看問題的角度不同

列出來的方針也會不同

因此可以藉由同僚間的腦力激盪

激發出更多元的解方