近期拜讀彭建文老師PJ法的書
學習到系統圖(邏輯樹狀圖)、WHY WHY分析時
發現跟下面這些課程有可鏈結的地方
1.職能分析-工作說明書
2.郭老師的2W1H模型-WHAT、WHY、HOW
3.圖解思考-心智圖、魚骨圖
上述方式都是在將問題拆解
從表面上的
第一印象的
直覺式的
像剝洋蔥一樣的去拆分
找到根本的解決方法
這個具體作法就像工作說明書的行為指標一樣
是可以執行的
是可以衡量的
是經得起檢驗的
將其帶入PDCA中
藉由完善的計畫
落實的執行
公正的檢視
確認沒問題後
再納入公司的SOP流程
較能將問題解決的面向
由治標轉向治本
達到【預防再發】的目標