道歉是為了解釋，還是為了別人？

文：王雅涵心理師/心理師的歡樂之旅

這陣子有好多人道歉，藝人呼麻、政治人物小三、性騷擾⋯⋯當然還有身邊朋友伴侶各樣的道歉，公眾人物的道歉，跟一般私下人際之間的道歉有很大的差別，但一個好的道歉可以修復關係帶來翻轉，不好的道歉會讓人更加厭惡，今天不講理論，講講我自己對道歉的看法

道歉最重要的是你的目的，你是真心誠意的覺得自己有錯誤或著對人造成傷害嗎？（道歉不一定代表有錯誤喔），還是你是害怕被攻擊、被討厭或是影響到你現有的狀態，所以出來假道歉真解危另外還有道歉之後的期待是什麼，是希望對方可以理解你原諒你，還是你希望對方可以照顧到對方。其實很多時候，不一定需要道歉，因為如果你的道歉只是因為自己很想說、想解釋，反而會帶給別人困擾；道歉很考慮關係，有時候伴侶之間的道歉，好好溝通跟擁抱就好一半了，但也有很多道歉需要很長的時間和行為的改變，別人也擁有不回應、不原諒的權利

我認為一個好的道歉重點其實是要修復關係和信任，好好道歉需要先好好內化自己的想法，把想講什麼好好的寫下來，清楚明確的表達，比起一直跳針甚至哭著道歉，來的有意義的多，當然也有很多人因為不喜歡衝突與嚴肅的感覺，會用開玩笑或是嬉鬧的方式去道歉，這其實也是很不好的方法。道歉是一種負起責任的行為，也許有些部分你可能不覺得自己有錯或是覺得有誤會，但先誠懇道歉再解釋說明誤會處，再用誠意表達自己可以怎麼做，其實是最完整的，至於推託理由的部分，能少則少！

公眾人物的麻煩之處就是承擔著社會的責任，所以很多時候道歉必須公開且考驗著公關能力，joeman做的很好，他對支持他的粉絲道歉，為了修復關係和信任，同時也表達了自己哪裡錯了，而以後會怎麼做，簡單明瞭沒有太多的解釋，承擔起自己錯誤的責任，所以獲得很多人的讚賞，也深感他謙卑的態度

而之前趙天麟委員的道歉就差了一點，重點放在太太早已知情且原諒，孩子跟爸爸說加油，但其實這會讓人有種，我家人都沒事了大家吵什麼的感覺，是個態度偏高的道歉

但其實我覺得兩者都對道歉都已經算蠻好的了，畢竟一般人道歉是跟傷害的對象，而公眾人物要對社會大眾，政治人物甚至要讓自己看起來很強硬，以至於才能震住其他政黨的攻擊，都不容易啊，最終他們還是要很真實的面對親近的人帶來的傷害。但同樣的也代表公眾人物的言行更應該小心注意，因為傷害的除了自己的工作前途之外，更會連累到家人或是公司（政黨、廠商等等），面對已經道歉的人，可以繼續討厭或是退掉支持，很多人對公眾人物的批判夾帶著私人情感，羨慕嫉妒恨，把小事放成大事，帶來的傷害也是很大。

你曾經覺得誰的道歉很棒，誰的道歉很糟糕嗎？來分享一下吧⋯⋯