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©經理人
文中提到
目前的五個世代
如上圖就不重複說了
這跟之前在Tibame上過的某項課程有點像
不過那門課是用動物來形容
也蠻貼切的
有興趣的朋友可以去搜尋看看
講回主題
文中雖然是以行銷的觀點出發
但是
這也反應出現在職場上的狀況
高管大部分是嬰兒潮世代
中階主管大部分是X世代、Y世代
基層則大部分是Z世代、α世代
這也形成現在管理者的難處
之前擔任連長時還曾被小兵叫我大叔😅
這邊提出三點的建議
第一要有共同話題
共同話題是拉近彼此距離最快的方法之一
就像不認識的兩個人
如果是來自同一個縣市鄉鎮
馬上就會一種親切感
如果有共同的興趣
馬上更有話聊
在公司也是要能製造這樣的感覺
像我就會去觀察這些弟兄姐妹們
當時流行什麼
音樂、遊戲、偶像、戲劇、熱門活動等
在公事之餘
就可以藉由這些話題
拉近距離
也更能瞭解他們的想法
在帶領他們的過程中
也相對順暢了不少
不過也要注意保持距離
公私要分清楚
第二要能換位思考
這點其實有點難
每個人都有自己的本位主義
一樣米養百種人
如何跳脫自己的框架
除了觀察
還要善於傾聽
給對方發言的機會
從對方的言語中
去理解他的想法及理念
才找出雙方的相通處
去理出能相互接受的互動模式
第三要能包容對方
這邊是指要能包容對方的行為模式
最直觀的就是稱呼的方式
過去的教育偏向威權式
對上級講話
都要加上稱謂
甚至用上敬語
但是
後面的世代就比較自然
直接稱呼名字或英文名字
這時候也別想太多
這也是拉近距離的一種方式
包容的是這種文化上的差異
不過
犯錯該處罰的還是要罰喔！