這家學校不一樣！

第一，校舍是古蹟

第二，校長有遠見

第三，教師充滿電

不只是課程，激發思考與行動的鑰匙

這週我到台南講課，課前窗口說校長看到課程設計與規劃後，決議邀請一、二級主管參加，在校務繁忙之際，他本人特別抽空全程參與，足見領導人擁抱終身學習、永續發展的遠見思維。

這套課程上市以來，首次從企業走到非商業領域應用，課前我針對教育圈連結在地特色主軸，深入研究分析拆解，導入課程設計並反覆演練，確保每個知識點能有效傳達，將理論落地實務應用，創造最佳化課程體驗。

因為我希望「它不只是一堂課，更期盼贈予一把激發思考與行動的鑰匙」，成為「學得會、用得上、有效益」的組織團隊能力。

從策略高度，看營運議題與落地實踐

課堂中，我發現這群學員的特質「主動出擊、團隊合作」，隨著指引提點有更深入的思考與實作，他們運用課程中這套框架工具，各組自訂主題，形成短中長期階段性主題，包含招生、特色課程到學力測驗等面向，打造心目中第一版成長飛輪模型。

一個從商業策略思考組織營運的教育版實踐，在我眼前展現。接下來若能搭配目標設定與績效管理，行銷策略、品牌定位、用戶圖像、體驗旅程、數據追蹤與優化等，長期經營將會有不錯的成效。

課後反思：數據化營運與成效管理

對教師而言，真正的「用戶」是誰？「客戶」又是誰？該提供哪些服務、課程及關鍵能力給未來主人翁？這些提問希望帶來一些思考方向。

舉例來說，以行銷漏斗來看，開口最上層是招生說明會，中間層是新生報到入學（註冊率），最下層是用戶（學生）體驗如教學設計、社團（留存率），同時也要考量客戶（家長）的期望。

我在課堂以商場上的「訂單成交率」來比喻「新生註冊率」，觀察小一到小六的「就讀留存率」？是否會推薦潛在學弟妹就讀該校的「口碑推薦率」？這些數據為何重要？因為牽涉到師生比變化，是否有超額疑慮，更進階的議題就是如何定義並衡量辦學績效。課後問卷收到學員回饋正面肯定，讓我備受激勵，期待未來有更多的合作機會！

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