全世界最困難的溝通技巧

你覺得全世界最困難的溝通技巧是什麼?

「說服」

◆ 與一個孩子溝通準時上床睡覺重要性 ⇒ 目的是「說服」他同意趕快去睡覺

◆ 與另一伴說明溝通自己的創業構想 ⇒ 目的是「說服」另一半同意掏出資金創業

◆ 與不愛出門的長輩討論可以去哪邊做長途旅遊規劃⇒ 目的是「說服」父母一起出遊

上方是日常生活中我們常面對的實際狀況，溝通是一個過程，但我們絕對不會否認是為了達到說服他人作為目標。

你同意吧?

說實話，能夠順利說服與溝通他人絕對不是一件很簡單的事情，往往需要花時間傾聽之外，更需要持續鍛鍊的能力。

近期在應用說服技巧下很有感，參考了矽谷前Google Chrome 專案主導人Tyler Ordean分享的技巧，我覺得相當有效 :

1. 請思考如果要說服一個孩子完成一件事情，可以怎麼辦? (請直覺思考 : 就是要用孩子能理解的範圍內，提供他可以理解的訊息，不要說出他不相信的話）
2. 你期待對方與你談話後，最記得哪一句話? 所以我需要表達的最重要的事情，是什麼？
3. 許多人屬於直覺性思考，因此你要表達想法之前，思考一下那些訊息可以刪除(這裡談的是贅字。
4. 與你談話的對象，是否已經跟你建立起一些關係跟連結，有足夠熟悉或者信任感嗎? (這點非常重要，可以決定談判成功的關鍵)

最後我想補充一點 : 請記得談話結束之前，給予對方重點摘要，強化他的印象。這裡千萬不要僵化的列公式那樣重複敘述，而是在過程中不斷摘要，帶著堅定的眼神，確定對方已經聽進去了。

否則，這段談話效力就會減弱很多。