教練(Coach)是什麼？

你聽過教練Coach嗎？我想大多數的人聽到教練，通常都直覺聯想到運動教練、健身教練，而在這裡我想告訴大家的是，教練Coach與大家聯想到的運動健身相關教練等，可能有一樣的地方，但也有相異的地方喔！接下來就來告訴大家什麼是教練Coach。

教練的定義

   根據ICF (International Coaching Federation) 對教練所下的定義：A partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.形容教練是一個段兼具創意與啟發的夥伴關係，協助客戶發揮他們在個人與工作方面最大的潛能，但教練本身，並不需要一定是客戶產業的專家。從2022年學習教練Coach以來，如果你問我什麼是教練？我想我會用【擺渡人】來形容它。

   擺渡人則為幫助別人、解決問題、開導他人的重要角色，期待他們能離開那淌混水，順順利利走到彼岸，減少那段痛苦的過程。

我們人就生活在關係的脈絡中，離不開與人的溝通互動，與我從事的社會工作(簡稱社工)一樣，與其說教練是一個身分，不如說是一種技能，即是透過傾聽、提問、探詢，展現對你的信任與支持，協助你從不同的觀點看待生命的議題，協助你達到你要的目的。談到教練Coach，接下來就得帶大家認識ICF全球最大的組織。

ICF(International Coach Federation,國際教練聯盟

ICF(International Coach Federation,國際教練聯盟)是目前世界上規模最大的非營利教練協會組織，其宗旨在於推廣教練之應用與提升教練之專業能力。

   國際教練聯盟台灣總會(ICFT：ICF Taiwan)是ICF在台灣的分會，於2008年成立，也是經內政部許可立案之全國性、非營利性之社團法人，會員多為「專業教練」(以教練為其專業者)或「教練型主管」(運用教練方法於管理領導中之主管)，以及企業內部人資／主管。秉持ICF Taiwan的宗旨，致力於在台灣推廣教練的應用及提升教練之專業能力。

    教練也有其職責所在，首先是發掘、澄清與核對什麼是客戶真正想要的，其次鼓勵客戶覺察，再者引發客戶自己找到答案與解決策略，讓客戶為自己負責。我想一定也會有人問教練與諮商師、社工師、顧問等有什麼不一樣，接下來持續為大家說明。

教練與諮商、社工、顧問的差異

   以下概略說明這四種角色的差異。首先教練是引導的角色，將會談的主導權交給對方，希望從教練得到什麼，非給建議與答案，是引導對方面對問題達到目標，協助對方自己覺察、探索、看見自己盲點，由自己找到答案，教練偏向行動、效能及未來導向；諮商則是偏重內在情緒、治療、過去深層經驗；顧問則是給予的角色，具有多方面的專業知識給予他人建議與參考，協助對方完成目標；社會工作(社工)則是透過個案、團體、社區三大方法，偏向個人與環境的互動，幫助人和解決社會問題的工作，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩定與發展。

成為ICF的認證教練

   教練Coach也有其專業，如同格林伍德(Greenwood,E.)提出的五項專業特質(attributes of profession)：一套專業的理論知識體系(a body of theory)、專業的權威或自主權(professional authority)、共同信守的倫理守則(code of ethics)、社會或社區的認可(sanction of the community)、專業的文化(professional)。因此，ICF針對全球的教練技能標準進行一系列的制定。

   ICF認證持有者代表他們在教練的領域是專業且卓越的。這也就是為什麼ICF認證標準委員會持續地致力提升我們的認證規範流程 – 確保其符合在專業認證實務的最高標準，支持及評估ICF認證持有者，並且提供接受教練的客戶們重要的品質保證。

   目前ICF教練認證分為以下三個等級，初階認證教練（Associate Certified Coach，簡稱ACC）、專業認證教練（Professional Certified Coach，簡稱PCC）、專家認證教練（Master Certified Coach，簡稱MCC），以上每一階段的訓練皆需要花費一年以上的時間，取得認證後每三年得重新考核及教練時數的累積，得以再認證。因此成為教練Coach是需要不斷地鍛鍊，進而培養正確辨識出使用技能的時機。然而目前自身正走在前往PCC的路上，過程雖然艱辛，但我認為教練Coach是值得的學習得技能，對於領導團隊、會談、與人的溝通都相當有助益。。