說 你想要什麼-心倞有限公司A&M代購—幫你買

心倞有限公司A&M代購的負責人張芷馨，從小就熱愛購物，從自己購買商品的經驗中，累積出辨別商品真偽的能力。過去的她經常遇到不良廠商，除了造成財務上的損失外，更失去了對人的信任。創業至今，一路上保持著誠信原則，替客戶代購的商品嚴格把關，絕不讓相信她的人，感到失望。

從經驗累積中摸索出自己的路

從小就熱愛購物的張芷馨，為了擁有自己想要的東西，而四處去打工。家中原本就是做生意的她，賣東西就像與生俱來的天份一樣，每到一個場所總能獲得老闆的信賴與賞識；對她而言更是一種樂趣，每當將商品販賣出去時，總能獲得滿滿的成就感。

或許是受到父母的影響，創業對張芷馨而言是一件理所當然的事。在網路購物平台開始盛行後，她跟母親要了五千元當創業基金，開啟她的創業之路，一做便做了13年之久。

喜歡美的事物的張芷馨，販賣的物品都跟美很有關係。例如：化妝品、包包、衣服等等，幾乎什麼都賣。然而購物平台因為入門容易，因此也有了削價競爭的缺點，在眾多的經營者之中，想佔有一席之地並非容易。

在網路購物競爭激烈的情況下，張芷馨開始思考該如何走出自己的特色。因為自己非常喜歡購買精緻商品，更從自己購買的經驗之中，獲得辨識真偽的知識。因此決定將經營的方向變得客制化，並提升自己專業度，讓購買商品的客戶，能有安心的購買體驗。

代購，為你完成想做的事

家中經營運動服飾代工廠的張芷馨，父母對於商譽十分重視，這樣的態度也深深影響她，對於商品的真偽十分嚴謹，絕不販賣假貨給客戶。也因為這樣對商品嚴格把關的態度，心倞有限公司A&M代購累積出許多客群，回購率更逐年攀升。

心倞有限公司A&M代購主打女性商品電商選貨店，主要分為四大類：美妝保養｜服裝配件｜精品包｜生活用品。

張芷馨分享，過去她賣東西只要是想賺錢，賺到了錢才能買自己想要的東西。然而在為客人尋找物品的過程之中，她卻享受到替別人買到東西的快樂。每一個精品都帶著一個故事：或許是第一筆自己賺到的薪水而買來犒賞自己；或許是即將求婚的男生尋求代購女友想要的包包；或許是一個女孩為了摯友的生日精心策劃的驚喜禮物。在這些故事中，張芷馨成為了圓夢者。

回顧每個達成目標的故事，張芷馨滿是感恩，但是卻也因為她的不放棄，才能讓許多人完成想做的事。當客戶告訴她，因為心倞有限公司A&M代購的存在，才能讓他們安心購物，客戶如此的肯定，是能繼續努力的動力。

熱愛工作 成就自己價值

精品的代購並不是那樣容易，常常有不同的狀況：商品常常缺貨、寄送的貨物消失等等，沒有足夠的抗壓性，就沒有辦法處理這些突如其來的大小問題。張芷馨幾乎全心全意的專注在這個事業上面，多年來的許多危機震撼彈，讓她練就一顆臨危不亂的心臟。

由於市面上充斥著許多精品假貨，很多人被騙了一次之後，對人性也不再保有信任。張芷馨時常遇到，許多態度一開始就不是很好的客戶，總要經過多次的溝通磨合之後，才了解對方是因為不好的購物經驗，才會對她如此有敵意。憑靠自己多年累積的專業度，在詳細解說如何辨識真偽的知識之後，總能重新獲得對方信任。

心倞有限公司A&M代購走預約制的服務，客戶想要的商品，張芷馨幾乎使命必達，由於商品大部分都由國外取得，常常有時差的問題。曾有客戶要一頂俄羅斯才有販賣的帽子，也是想盡辦法為客戶取得。

「購物變成一種融入我生活的一件事，我不斷的在買東西，然後賣東西給別人，我很享受這樣工作模式。」熱愛工作的張芷馨，總是保持正向，能在工作之中尋找自己的價值。

挫敗，是璀璨未來的肥料

「多年來磨練出來的專業度，用看的用摸的用聞的，還有觀察毛細孔就能知道真假貨。許多人以為代購入門很容易，所以紛紛投入，但是能夠走的長久並不容易。」認真專研商品真偽知識的張芷馨，一路能走到這裡，單靠熱誠並無法擄獲客戶的信任感，若少了專業度，也無法使客戶信服。

「精品市場的競爭很大，必須要先付款，所以也因此常常遇到詐騙。」過去專業知識度不足的張芷馨花了許多冤妄錢當學費，她也分享做精品代購抗壓性不足真的做不久。但是一直保持正向思考，把過程中所遇之挫敗，當作未來的肥料，就能灌溉出經驗豐富、有足夠專業能力的未來。

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