— 真相是:我們只在意屬於那個團隊!

你有思考過關工作的意義嗎?職場中,我們已經習慣的各種規則與定義,都是正確的嗎?
我們每天都在工作,連休假都脫離不了通訊app的干擾。
工作的環境,也就是職場,彷彿囚籠般禁錮了我們的行為與思想。
▋公司告訴你的工作定義,其實都不是真的
《關於工作的9大謊言》作者馬克斯.巴金漢,是暢銷書《發現我的天才》的合著者,長期研究職場與工作,透過大規模跨國調查,訪談一線員工及經理人,揭開隱藏在企業職場的真相。
我們早已習慣的工作定義,也許是各年代學術理論、或當時主流論調、或管理上的方便,就這樣流傳在企業與經理人之間。
甚至已經在學術上被推翻的理論,依然被企業所遵循,仍然被企業高階主管奉為圭臬。
以至於在職場中,許多看似不合理、違反人性的工作定義,成為職場潛規則。
大家都知道不合理,卻還是按照公司規定執行。大家都覺得違反人性,卻無人提出質疑。
這些工作定義,其實都是企業灌輸給你的。

▋企業文化很重要?
我們在找工作時,多半會上公司的網站查看,至少104人力銀行也會有資料,除了員工福利之外,企業文化亦是查看的重點。
什麼是企業文化?
指一家公司所獨有的價值觀、信念、行為準則和工作環境的總和。反映了公司的歷史、領導風格、經營理念,以及員工的共同價值觀和行為準則。一個良好的企業文化能夠增強員工的歸屬感和忠誠度,提高工作效率,增強公司的凝聚力和競爭力。
為什麼要看企業文化?
就是想知道未來我們投入精力與時間的地方,是否符合我們的價值觀、是否有發揮的空間、是否有成長的機會等。
尚未入職前,我們在網路上搜集的資料,讓我們對公司充滿了想像。
追求「永續經營」的理念很吸引我們,成為工作與家庭之外的「第三空間」,似乎是很棒的服務願景,連「Just do it」更感動許多看過廣告的人。
就在我們充滿想像與熱情的期待中報到,準備放手大幹一場、貢獻我們的才能與時間。
3個月之後,發現公司好像與我們想像中不同,企業使命與任務被業績壓力沖垮,主管的態度跟官網上寫的企業核心價值觀不一致,所謂BHAG「膽大包天的目標」,只剩下年度計劃進度。
也許進入公司的時間還短,應該再觀察看看。
半年後,我們已經被主管警告不切實際的幻想,每週、甚至每天都要寫工作報告,每月要檢討績效進度,KPI變成工作唯一重點,大家都在不斷追趕。

▋75%離職原因不是因為公司,而是主管
筆者遇過開會時,所有人都要唸一遍「企業核心價值觀、「企業願景」、「使命/任務」,很激勵人心,但只有一時激情,開完會就束之高閣,書面文化歸書面文化,公司規範歸公司規範。
雖然仍有頂尖企業會落實企業文化,但就像作者馬克斯.巴金漢所說的:「這些關於公司的描述,只有很小一部分出現在職務說明裡。公司內部設有托兒所;員工有20%的工作時間,可以投入自己感興趣的計畫…..這些全都是很好的方案,但沒有一項是你能掌控的,它們是別人——高階主管委員會或董事會——決定的。」
這些都很好,可能讓你引以為傲,但這些跟你的日常工作、任務截止日期、職場的行為與互動等,沒什麼關連性。
蓋洛普曾做過大規模調查,75%離職原因不是因為公司,而是主管。因為決定你工作上一切的是主管,但主管在某種程度上也代表公司。
主管必須依據公司規範,或建立、或執行各種工作規則,但這些公司規範,未必符合企業文化。
企業文化確實很重要,但企業文化不該只是書面上的文字,不該被抽離日常工作,變成一種形而上的哲學思維而已。
我們在工作上真正關心的,是工作會如何分配;主管會偏心嗎;當衝突發生時,會如何處理;各種會議是否有結論、決議是否會被執行;工作績效如何評估;是否能發揮你的長處,而不是緊盯你的缺點等。
當我們在找工作時,會以企業文化做為篩選的標準,但決定我們留在公司或離開,卻是因為我們所屬的團隊,確切的說,是因為你的主管。
決定離職的員工,有75%是因為主管。
那麼,你還會在意是在那家公司工作嗎?

▋真相是:我們只在意屬於那個工作團隊
ADP研究機構曾對十九個國家,進行有關工作者敬業度的調查,結果顯示,人們或許在意自己在哪家公司工作,入職後關心的卻是屬於哪支團隊。會留下來或離開,都是因為團隊。
敬業度調查結果,有3個重點:
1、近乎所有工作,實際上都是團隊合作性質。員工數超過150人的公司,有82%的員工在團隊中工作,72%的員工在兩個以上的團隊中工作。員工數少於20人的小公司,有68%的員工以團隊模式工作,49%的員工在兩個以上的團隊中工作。
2、若你正好是團隊工作者,在員工敬業度調查項目中,給予高評分的可能性高出一倍。甚至最投入與敬業的工作者,是那些在5個不同團隊中工作的人。
3、那些表示信賴團隊領導人的工作者,充分投入、高度敬業的可能性,是其他人的12倍。
作者馬克斯.巴金漢提到:「團隊讓所有成員作出獨特貢獻,這是我們人類想出集合個人獨特貢獻,達成僅靠個人之力無法達成之事的最佳方法。」
團隊才是你每天實際工作的地方,團隊的工作氛圍及成員之間的相處,會影響你的情緒,主管或團隊領導者,是決定你工作與職涯的人。

── 結論:團隊領導者該做的3件事
ADP研究機構提出8道題目,做為檢測及打造優秀團隊的標準,題目如后:
• 我對我們公司的使命十分熱情。
• 在工作上,我清楚了解組織對我的期望。
• 在我的團隊裡,大家和我具有相同的價值觀。
• 我有機會在每天的工作中發揮長處。
• 我支持我的隊友。
• 我知道我的優異工作表現將會獲得賞識。
• 我對公司前景充滿信心。
• 在我的工作中,我總是獲得挑戰持續成長。
如果你想打造優秀團隊,或想了解你的團隊是否符合優秀團隊的標準,可嘗試以下三件事:
1、隨時了解團隊對前述這8道題目的回答,最簡單的方式,就是逐一詢問團隊成員。
2、讀完《關於工作的9大謊言》這本書,以了解如何打造出一支優秀團隊,還有種種過去阻礙你的有關工作職場的謊言。
3、如果你在找工作,不用花時間去研究你想加入公司的企業文化了,你應該研究的是這家公司如何打造出優秀的團隊,可以用以上8道題目做測試。



























