〈「搜尋能力」從關鍵字時代到AI時代的轉變〉2025-09-30
有一個我一直以來不太能理解的現象，有些人會在網路上問一些只要簡單搜尋就能清楚知道的問題。有些時候，這些問題底下會有人熱心解答，但也很常，他們只會得到各式各樣的酸言酸語，要他們自己Google或回答一個明顯錯的搞笑答案。
面對這些酸言酸語，他們可能會反擊「不爽不要看」、「又不是在問你」。但我困惑的是，為什麼明明查一下就能知道的事，卻要這樣發問，就算沒有被酸，也需要等一陣子才能得到答案，自己查不是更快更有效嗎？
由於這種現象實在過於普遍，我不禁在思考，如果這不是故意釣魚，或許，是我把「使用關鍵字搜尋」的能力想得過於理所當然。並不是他們「明明查一下就知道而不做」，而是真的存在有一種巨大的能力落差，很多人其實並不知道如何透過關鍵字搜尋，在網路上找到自己需要的資訊。
尤其，在演算法時代成長的這些人，他們過分習慣於他人主動將自己感興趣的內容推到自己面前。他們的日常網路應用場景中並不包含「找」，所以真的有疑惑時，他們完全沒有能力自己找到。
搜尋引擎時代的能力與「痛點」
不過，隨著AI在近幾年的發展，「缺乏關鍵字搜尋能力」這件事，對於人們想在網路上搜尋資料，或許會愈來愈不成問題。仍然會有一些資訊需要透過關鍵字來精準鎖定，但在AI的輔助之下，要解決那些最基礎的、「隨手一查就會知道」的問題，成為了一件更加沒有門檻的事情。
我不確定這些人會不會因此減少問人的頻率，但至少，只要把相同的內容輸到結合了搜尋引擎的AI對話框中，就算只會「問人法」，缺乏搜尋能力的人也能迅速得到堪用的解答。
從另一個角度來看，或許我們也可以說，所謂的「關鍵字搜尋能力」其實是一個建立在「當前社會科技不夠完備」前提的過渡性能力。只要AI夠好、科技夠先進，會自然語言就應該要能夠找到你需要的資料。
就像如今多數人不需要知道怎麼使用打字機，甚至一些人更習慣語音輸入而非鍵盤打字；又或者圖形介面與滑鼠的誕生，讓人可以幾乎不必學習，快速上手個人電腦。
新的工具解決了搜尋引擎時代的「痛點」，讓更多人可以用更簡單的方式從網路上得到答案。一方面事情是這樣沒錯，但另一方面，當我們可以直接使用自然語言與電腦對話，自然語言與概念能力上的落差，將會在接下來的幾年裡愈加明顯地展現出來。
精確使用自然語言的能力
在很長一段時間裡，像哲學或文學這樣的人文學科，會被重視立即性與實用性的社會看輕，視為「沒辦法賺錢所以沒用的科系」。但在自然語言AI的時代裡，這種「精確使用自然語言」的能力，一下子反轉為最能夠與前沿科技對接的學問。
當人們逐漸意識到精確使用自然語言的難度與鴻溝時，或許會反過來懷念「關鍵字搜尋」的單純。因為在未來，那個「搜尋能力」的問題並未消失，只是它們將變得更加細緻且難以察覺。
只要你不知道如何問問題，有一些知識雖然都在網路中，你卻永遠都抵達不了。而且，人們會比現在更難意識到自己的無知，也不再有辦法讓好奇心驅使你前進，因為AI的回答會讓你以為你已經完全知道了。
我們需要對自己的問題有更清楚的意識，讓我們有能力對AI的回答保持警覺。因為它的目標從來不是真正解答你的問題，而是照顧你的情緒、將你湧起的疑問抹平，讓你安穩回到演算法餵什麼就吃什麼的習慣流裡。
