「我有一個很酷的技術提案!」RD開心地跟我說。
a few minutes later
「嗯,我再想想看怎麼運用好了!」我留下了一個尷尬又不失禮貌的微笑後快速離開現場。
其實,身為產品經理很常收到來自四面八方的想法,雖然非常歡迎這些好意,卻又不得不作出殘酷的抉擇。對於新產品的構想,哪些概念是有價值的?哪些又是必須捨棄的呢?也許我們可以參考以下三個條件。
產品構想評估的三大條件
#1 目標顧客
產品不僅要能夠解決目標客群的問題,還要讓他們覺得簡單好用!
在科技界,你總會發現研發部門很容易陷入技術迷思。有些看似很酷的新玩意,對於懂的玩家來說非常有趣,但對於目標客戶來說則是一頭霧水。除此之外,厲害的功能總是建構於複雜的操作,如此一來,在與消費者溝通的階段就會面臨很大的難題,我們應該花多少行銷成本去教育他們呢?簡單來說,只有在實用性與易用性兼具的狀況下,才能產生好的使用者體驗。所以,滿足目標顧客的需求絕對是產品構想與設計的第一考量。
#2 科技限制
好的產品設計總是以不同的方式來解決既有的問題,最有名的案例莫過於 2007 年發布的第一代iPhone,以支援多點觸控的螢幕取代習以為常的鍵盤,而流程的縮放體驗與操作更將手機帶入新的世代。只不過要採用新科技也是需要付出代價,最常見的狀況就是技術還不夠成熟、無法大量生產,此時若是強硬執行,你可能會遇到缺貨的狀況。所以,能否順利生產,也是產品設計的考量重點之一!
#3 商業價值
資源是有限的,所以評估新的產品你也需要考量是否有助於公司的商業發展?產品的投資報酬率是否有達到最低要求?公司是否有財務能力來應付產品開發費用?如果無法達成,即便是很好的構想,你也只能忍痛放棄!
在評估產品的構想階段裡,產品經理不只需要從目標客戶的角度出發,同時也要考量許多真實世界的限制條件。只有同時滿足使用者需求、技術成熟以及商業價值的狀況下,產品的構想才能進入正式的開發階段。
我是產品經理 Cliff