這是最常見的狀況，天天做同一件事情，但沒有比較沒有傷害；沒有標準不知道自己是否走歪了；沒有標竿不知道自己差多遠。
我們在評鑑中常常用到公文回覆的測驗。讓被測者回應郵件與公文裡面的問題。
被測者腦袋通常不壞，邏輯清楚。根據這一個郵件中提供的資料下決定，提出解決問題的方案。問題在哪裡，這樣決策能力為什麼不好？人家喂什麼資料，就吃下這些資料，然後下決定，這樣人生會是黑白的。你不會只聽一個房仲介紹的話，就買一間房子；只聽一個理專介紹，就買一個理財產品。這樣你的人生多半是黑白的。
你對整件事情的框架清楚嗎？
你總得探索問一下有質量的問題，確保自己沒有遺漏重要的信息與因素，
你總得連結其他郵件的信息，而不是見招拆招，看一個郵件做一個決策，最後這些決策之間互相矛盾。
再往下衍伸，世界上總有做決策的高手，他們是怎麼做的？原理是什麼？這是訓練與發展的目的。在我這一行，這些放在能力字典裡面，當然也存在書裡、期刊裡、你們公司的高手身上。用這些當標準，進一步來評鑑學員，然後知道問題出在哪裡，接下來發展這方面的習慣與技巧，並且持續評估與反饋，這就是領導力發展的標準做法吧。
養成好的決策行為習慣，人生不一定會大成功，至少減少後悔與失敗的機率。
