跟人討論如何完成責任的方法

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前文談到授權或是團隊領導時,讓人負起責任,以及要負起什麼責任,然後呢,授權不能停在這裡。

授權不是扔出去責任就好了,上下對於如何達成目標,完成他的責任的方法需要進一步探索。

對於中階主管,這個比較簡單,討論一個達成目標的操作方法,先做什麼,再做什麼,誰在何時做甚麼的計劃。目標轉換計劃,在團隊層次,短期層次,以及有現成模式的目標,用專業判斷比較容易處理。有時候碰到不確定性,多半用持續跟進,持續討論調整計劃就能殺出一條路。例如依據生產目標,決定生產什麼,如何生產的問題。

比較複雜在協理,總監,Director以上,開始運作組織時,時間跨度略長的時候,達成方案會有好幾種,你得尋找不同的方案或是策略。例如要得到足夠的銷售量,你可以利用廣告,或是促銷,或是強化業務員的推廣力道,或是與通路商合作,或是專注在關鍵大客戶的滲透,這些變成複雜的選項。需要在制定計劃前大量收集資料,評估每個方案的效果,剔除明顯幫不上忙的選項,把剩下的選項做資源分配,例如廣告預算30%,促銷預算30%, 業務人員招聘與發展40%; 或是廣告10%,關鍵客戶滲透50%, 促銷40%的組合。目標得轉換成策略,再轉換成計劃。

為什麼叫Director, 看英文字很有趣,就是方向,你要先挑選方向,才能決定計劃。如果是Manager, 就是目標轉計劃。能不能找到,評估,論證哪一個方向(選項組合),才是director水平,當然薪水會高很多,因為領導技能更複雜。

大家對方向,與達成目標的方法有共識,才能談到真正的授權。這個過程中還有其他事情要考慮,後面再談。

目標拆到計劃,或是目標拆到策略再到計劃,都有對應的邏輯與課程。前面在績效管理,屬於中階課程; 後面在進階績效管理,已經是高階課程了。

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Louis Liu的沙龍
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高階主管發展跟中階發展很不一樣,複雜多元。要考慮的能力內容,可以用的發展方法都不同。在組織內要考慮發展一個人,少數人跟許多人的技術各有不同方法。這個領域跟人才管理,領導力發展,能力,評鑑,發展,組織策略,經營,心理學都有關係。組織機制上跟高階發展,人才庫發展,人資,訓練,幹部管理都有關係。
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