跟人討論如何完成責任的方法

前文談到授權或是團隊領導時，讓人負起責任，以及要負起什麼責任，然後呢，授權不能停在這裡。

授權不是扔出去責任就好了，上下對於如何達成目標，完成他的責任的方法需要進一步探索。

對於中階主管，這個比較簡單，討論一個達成目標的操作方法，先做什麼，再做什麼，誰在何時做甚麼的計劃。目標轉換計劃，在團隊層次，短期層次，以及有現成模式的目標，用專業判斷比較容易處理。有時候碰到不確定性，多半用持續跟進，持續討論調整計劃就能殺出一條路。例如依據生產目標，決定生產什麼，如何生產的問題。

比較複雜在協理，總監，Director以上，開始運作組織時，時間跨度略長的時候，達成方案會有好幾種，你得尋找不同的方案或是策略。例如要得到足夠的銷售量，你可以利用廣告，或是促銷，或是強化業務員的推廣力道，或是與通路商合作，或是專注在關鍵大客戶的滲透，這些變成複雜的選項。需要在制定計劃前大量收集資料，評估每個方案的效果，剔除明顯幫不上忙的選項，把剩下的選項做資源分配，例如廣告預算30%,促銷預算30%, 業務人員招聘與發展40%; 或是廣告10%,關鍵客戶滲透50%, 促銷40%的組合。目標得轉換成策略，再轉換成計劃。

為什麼叫Director, 看英文字很有趣，就是方向，你要先挑選方向，才能決定計劃。如果是Manager， 就是目標轉計劃。能不能找到，評估，論證哪一個方向(選項組合)，才是director水平，當然薪水會高很多，因為領導技能更複雜。

大家對方向，與達成目標的方法有共識，才能談到真正的授權。這個過程中還有其他事情要考慮，後面再談。

目標拆到計劃，或是目標拆到策略再到計劃，都有對應的邏輯與課程。前面在績效管理，屬於中階課程; 後面在進階績效管理，已經是高階課程了。