把對方看在眼裡,放在心裡。交談時不時地望著對方,帶一點點觀察,讓對方充分感覺到,她/他在你眼中的存在。讓對方覺得被重視。
——蔡康永《蔡康永的說話之道》
每日我們與許多人相遇,熟悉的…陌生的…,我們的心情可能因為他們~晴空萬里,也可能因為他們~烏雲密佈,有時候…只是他們說的一段話,甚至…只是一句話。
一場美好的談話,總能灌溉我們的心靈花園,而我們有沒有在留意…自己說出來的每句話,其實也在~創作呢?我們是嘴巴~吐出花?還是口中~射出劍呢?
上天給了我們兩個眼睛、兩個耳朵、一個嘴巴,這就是我們創作的談話工具…怎麼善用? 無論是10分鐘,還是1小時,每場美好的談話,其實都可以分成四個階段:
1、 進場(開始對話)
你的談話對象是誰?
你有準備好想談嗎?對方有準備好想談嗎?
你們想要談什麼?
時間&地點適合你們要談的話題嗎?
要用什麼節奏&語氣&聲調…來談話?
2、 鎮場(營造氣氛)
你現場的注意力在誰身上?自己?還是對方?
你有沒有認真&帶著耐心…聆聽對方在說什麼?
還是你只是等著…他趕快講完…好換你講?
你在談的此時此刻,你是放鬆自在的?還是焦慮急躁的?
對方在談話時,心情跟感受…又是怎樣呢?
3、 控場(掌握談話的最終目的)
你的談話關鍵重點是什麼?
你想讓雙方留下什麼印象&感覺?
你希望這場談話…最後有什麼好結果?
你跟對方是否都因這場談話…有了新的見解?
4、 還有下一場(建立更緊密的互動)
談話的過程…會建立起關係…
若有機會,再來還有更多的互動&討論,達成彼此想要的目標,
恭喜你們,這一場談話就是成功建立關係的開始~
談話…看似就事論事,其實真正的對象是人…
帶著雙眼,看重對方…
帶著耳朵,聆聽對方…
帶著嘴巴,說出對方聽得進去&聽得懂的…
更重要的是,帶著真心~專注去創作一場…
結束後…兩人都是能量滿滿的對談~捨不得說再見!