一個不注意,「自動扣款」和「試用一個月」的消費、促銷模式可能就一聲不響挪走你銀行裡的錢,要小心!
就在8月1日我的Midjourney一個月訂閱到期,原本想說只付了一個月的費用應該時間到了就自動停止,沒想到昨天下午收到通知-我的訂閱自動延長了!
天底下哪有這麼好的事,營利產品免費幫你延長訂閱?
仔細一看原來Midjourney自動幫客戶延長訂閱,而且還是信用卡自動扣款,我到了Midjourney用戶後台去看,發現「取消訂閱」竟然不是立即生效而是要等到下個月,而且在訂閱期間你不能刪除信用卡號。
也就是說,如果你這個月想要使用,下個月你不想用了,你就要記得在新的一個月又開始之前到後台去取消它,如果新的月份開始前你沒取消或你剛好那天沒空處理,Midjoureny就又賺到你一個月的費用。
這種消費模式當然讓我不爽,一般來說,平台不會自動幫你記住信用卡號,也不會自主幫你設定自動扣款,像是Netflix這種巨型串流平台的訂閱制就是用到你租約到期自動斷掉。
更別說,現在我們還可以用GoingBus共乘平台訂閱Netflix與迪士尼+或是ChatGPT、YT無廣告會員等等,用半價不到的花費就能訂閱!重點是,GoingBus線上中文客服是24小時,用中文就能溝通,比任何國外平台都要方便。詳細可參考https://goingbus.com/和這篇文章:
幸好,Midjourney客服服務相當快速,隔天我就申請到全額退款。
在Midjourney的Discord群組裡有個billing-support帳單支援,我們可以寫信到[email protected]這個信箱告訴他們任何有關付費的問題。
最安全的線上購物方式就是:不讓系統記住卡號、不自動扣款。
系統沒有你的資料它就無法幫你自動扣款,而且盡可能不在任何裝置上記住帳號密碼、卡號,是最安全的習慣。
特別是如果你生活忙碌到沒辦法掌握每個花了多少錢,就要小心帳單裡可能藏了些"額外"的費用,最好的方式還是自己繳,因為沒繳錢最壞的狀況只是被暫停使用權,你的錢還會在你戶頭裡。
「本公司保有產品最終解釋權」,這句話你一定不陌生,說白話就是"我的產品我的規則我說的算",所以有些產品、合約裡可能都藏著霸王條款,而你沒時間一條條看清楚。
近期我也有朋友遇到"試用一個月"後卻在下個月收到收費、扣款通知,像是來電答鈴送你一個月試用,或是保健品行銷電話說送你一盒讓你試吃,然後問你要不要下個月直接寄到你家裡,這些試用品要多加注意,因為你可能在不知覺中就"簽了"某個合約。
當然那些對公司單方面有利的霸王條款在法律上依然暫不住腳,就像有些公司會要員工簽條約,並在條約中說不幫員工保勞健保,即使那是簽署的合約,違反勞基法的部分依然不成立。
最好的方法就是:這些試用品如果用不到就不要拿。
來電答鈴有需要嗎?嗯...在20年前可能需要,畢竟20年前來電答鈴很酷,但現在誰還會打電話?
如果真的要拿試用品,就要先問清楚「要付費嗎」,不要不好意思問。
如果搞到要退款,建議一次說清楚,使用英語。
例如上圖,收到Midhourney被自動延長的通知,我就立刻寫信給他們的收費部門,在標題寫上:親愛的Midjourney客服人員,我不想付第二個月的費用(零使用)。
這類的客服人員一天不曉得要看多少信,所以直接了當在標題就告訴他們我要什麼以及我的帳號狀態:第二個月我完全沒用到,我要退錢。
「我不想付錢」聽起來很沒禮貌,但目的就是那樣,這裡就不用溫良恭儉讓了,然後噓寒問暖、感謝對方的辛勤工作,碰!隔天一早就處理好了。
當然他們也不是省油的燈,上圖是Midjourney給我的回信,開頭就和我提到這是one-time courtesy,就是禮貌地說:「就一次當作是我們送你的,沒下一次」。
但這很不合理對吧,Midjourney的使用紀錄在官方數據裡可以看得一清二楚,我只要有算了圖就會增加數據,既然我零使用而又是無消耗的電子產品,還要用這樣的經營方式,只能說Midjourney真的很想賺錢。
我的猜想是,AI繪圖在開發上有非常多法律限制,去除浮水印、去背這些非常簡單的功能AI繪圖竟然沒有,以及你也無法讓AI"把你的圖畫得更好",AI會完全改變你的構圖,這些使用者最關心的功能,Midjourney至今2年多依舊沒有,使得官方只好想出用這種"自動扣款"的方式增加營利空間。