「為甚麼成為一位好的傾聽者很重要呢？」
因為「傾聽」是建立所有關係的基礎，不論是家人、朋友、伴侶、客戶、團隊夥伴等等，傾聽都扮演著非常重要的角色。儘管傾聽是如此的重要，但我們依然往往會將它忽略掉，今天就來跟大家分享傾聽帶給我們的價值，以及如何成為一位好的傾聽者的三個方法吧。
一、傾聽的價值
- 尊重：如果你想要和他人在關係中產生好的聯繫，就必須願意專心地聆聽對方想要說甚麼，而這樣的態度也是給予彼此之間關係的一種尊重。
- 建立關係：如果善於傾聽，也就能夠發展出更穩固更有深度的關係， 因為你正視了對方的需要。
- 建立忠誠度：如果持續傾聽他人、看重、正視他們所說的話，那麼他們就會對你產生高度的忠誠。
二、如何成為一位好的傾聽者的三個方法
- 注視和專心去理解對方說講的話：根據科學研究顯示，在對方說話的當下我們接收到的訊息只有50%，到了隔天我們所記得的訊息只剩下25%，所以在當下我們必須要非常專注的聆聽對方在說些甚麼。
- 不要中途打斷對方說話，也不要立即地下評斷或是給予建議：若中途打斷對方說話，只會引起對方的反感，以及給予對方不被尊重的感覺，而你也無法在當下專心聽對方到底和你表達了甚麼，也不可能給予對方一個有幫助的回應或是建議。
- 在間隔時間中做訊息統整：我會在對方要講下個話題之前做提問，好讓我瞭解對方要傳達給我的訊息，以及確認自己接收到的訊息是否正確。
結尾
對我來說「傾聽」是瞭解一個人最好的方式，也是一種能力。
不管是在生意上或是跟朋友聊天時，我很常說的一句話是「你說，我聽。」講完這句話之後我就會非常專注聆聽對方跟我談話的內容。
曾經有個朋友這樣對我說過，她說：「之所以會很喜歡和妳聊天，是因為妳真的在傾聽我說話。」當聽見朋友說出這一句時，我內心是非常開心的，因為她感受到了我對她的重視。
所以如果想改變你的人際關係，或是關係之間的相處模式，就先從當一個好的傾聽者開始吧。
